Trasplantes - Preguntas frecuentes
Si usted o un dependiente con cobertura se enfrenta a un posible trasplante de órganos, vivirá una época llena de preguntas. El equipo de Servicios de trasplante de Humana está aquí para ayudar. Esta página le ofrece respuestas a preguntas comunes sobre:
Programas de trasplante
¿Qué programas hay en la National Transplant Network (Red Nacional de Trasplantes)
de Humana?
Comuníquese con los Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663. O bien, consulte la lista de programas de la Red Nacional de Trasplantes de Humana.
Si necesito un trasplante, ¿siempre podré usar el hospital más cercano?
Para ayudar a ofrecer la máxima cobertura que proporciona su plan de salud, trabajaremos con usted y su médico para seleccionar un programa de la Red Nacional de Trasplantes de Humana que mejor se adapte a sus necesidades. Para obtener información sobre centros médicos disponibles, comuníquese con los Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
¿Quién determina qué centro médico dentro de la Red Nacional de Trasplantes de
Humana usaré?
Usted y su médico seleccionarán qué programa de la Red Nacional de Trasplantes de Humana es el más apropiado para usted.
¿Qué es la Red Nacional de Trasplantes de Humana?
La Red Nacional de Trasplantes de Humana es una red de centros médicos con programas de trasplantes que están disponibles para ofrecer a los afiliados servicios de trasplante.
¿Cómo selecciona Humana los centros médicos de su red de trasplantes?
Revisamos los programas según una serie de pautas establecidas por el Comité organizador de selección de centros médicos de Humana.
Acabo de enterarme que mi hijo puede necesitar un trasplante. ¿Qué centros médicos dentro de la Red Nacional de Trasplantes de Humana ofrecen servicios pediátricos?
Consulte la lista de los programas pediátricos para dependientes con cobertura. O bien, llame a Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
¿Qué tipos de trasplantes ofrece la Red Nacional de Trasplantes de Humana?
La Red Nacional de Trasplantes de Humana ofrece servicios para todos los trasplantes de órganos sólidos y trasplantes de células madre con cobertura.
Beneficios de trasplante
¿Cómo se pagan las facturas de los donantes de órganos relacionadas con el trasplante?
Estas facturas normalmente se pagan a través del plan del receptor. Para verificar qué cubre su plan, comuníquese con el Equipo de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
¿Qué tipos de trasplantes cubre Humana?
Los beneficios de trasplantes son específicos del plan de salud que usted tenga. Para averiguar qué cubre el plan, llame a Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
Mi médico piensa que tal vez necesite un trasplante. ¿Cómo averiguo mis beneficios de Humana?
Simplemente llame a Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663 y pida hablar con una de las enfermeras de trasplante.
¿Cómo es la cobertura de medicamentos relacionados con trasplantes?
La cobertura de medicamentos depende de su plan. Comuníquese con su coordinador de atención de trasplante al 1-866-421-5663 para obtener detalles sobre sus beneficios.
¿Mi cobertura incluye beneficios de viaje?
La cobertura de beneficios de viaje depende de su plan. Comuníquese con una de las enfermeras de trasplante al 1-866-421-5663 para obtener detalles sobre sus beneficios.
Si soy elegible para obtener beneficios de viaje, ¿qué está cubierto dentro de esos beneficios?
Los beneficios de viaje son específicos del plan de salud que usted tenga. Para averiguar qué cubre el plan, llame a Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
Servicios de trasplante
¿Cómo me puede ayudar el equipo de Servicios de trasplante de Humana?
El equipo de Servicios de trasplante de Humana lo guiará a través de todo el proceso de trasplante, desde el comienzo cuando se convierte en candidato para un trasplante hasta un año después de recibir el trasplante.
¿Qué es una evaluación para trasplante?
Una evaluación para trasplante incluye consultas, exámenes y radiografías pedidas por los médicos del programa de trasplante para el paciente y los donantes potenciales antes del trasplante.
¿Cómo recibo una remisión para la evaluación para trasplante y quién es responsable de coordinar las remisiones entre mi médico y otros especialistas?
Puede llamar a las enfermeras de trasplante al 1-866-421-5663; ellas le ofrecerán una remisión para una evaluación para trasplante y le garantizarán la coordinación de remisiones sin demoras.
¿Qué tipo de ayuda ofrecerán las enfermeras de trasplante?
Las enfermeras de trasplante ayudarán a coordinar sus necesidades de trasplante, le explicarán sus beneficios y le ayudarán con cualquier otra duda relacionada con trasplantes que pueda tener.
¿Cuánto tiempo trabajará conmigo la enfermera de trasplante?
La enfermera de trasplante trabajará con usted desde la evaluación inicial hasta un año después del trasplante.
¿A quién debo llamar si tengo preguntas sobre facturación?
Si tiene preguntas sobre facturación, llame al 1-866-421-5663.
Tengo una pregunta específica que no aparece aquí. ¿Qué debo hacer?
Llame a su enfermera de trasplante al 1-866-421-5663.
