Análisis y comentarios
Para aumentar el valor y el éxito de nuestros recursos de salud, Humana realiza análisis continuos de las métricas de sus programas. La recopilación de datos sobre la salud de los afiliados, reclamaciones y experiencias con los programas nos permite consolidar nuestras ofertas y desarrollar nuevos programas que beneficien a participantes y empleadores.
El conocimiento pone a punto los servicios ofrecidos
El análisis de programas de recursos de salud brinda a los empleadores la información que necesitan para tomar decisiones bien fundamentadas sobre los servicios que ofrecen.
Panorama histórico de interacciones
Informes a clientes
El paquete de informes a clientes de Humana muestra un panorama histórico de cómo los recursos de salud interactuaron con los empleados. Por ejemplo, los informes sobre el programa "Aproveche al máximo sus beneficios" muestran cuántos afiliados fueron contactados mediante la tecnología activada por voz (VAT, por sus siglas en inglés), correo electrónico y correo postal. Más importante aún, muestra cuán efectivo fue el programa en la promoción del uso de alternativas de menor costo.
Convertir información en estrategias innovadoras
VerisightSM
Comprender la relación entre los costos históricos y futuros es fundamental para el manejo estratégico de los beneficios de salud. Verisight pone la tecnología y las capacidades analíticas avanzadas de Humana a disposición de los empleadores, ya que les ofrece una referencia visual interactiva y multicolor de las tendencias actuales e históricas. Este análisis posibilita una mejor comprensión de los principales inductores de costos en una población. Verisight también permite evaluar comparativamente las tendencias en el sector de la salud de cara a estándares nacionales, regionales e incluso de la industria.
Consultas con directores médicos
El director médico regional ofrece información clínica y consultas que posibilitan un enfoque estratégico para manejar las tendencias en el sector de la atención de la salud. A través de Verisight y otras herramientas, el director médico examina las condiciones subyacentes y los inductores de costos específicos de la base de empleados de un cliente, que puede ser diferente a las normas de la industria. Particularmente beneficioso en poblaciones más grandes, el director médico luego actúa como un socio y consultor, y trabaja con cada compañía para diseñar una estrategia que se centre en los temas de interés.
Observar los futuros inductores de tendencias
Análisis de productos clínicos en desarrollo y detección de tendencias de costos
Este enfoque es un enlace con el futuro. Humana estableció un proceso para realizar un análisis medioambiental continuo de nuevos tratamientos, tecnologías, métodos de entrega de servicios, farmacéuticos y más. La identificación más rápida de nuevos desarrollos en inductores de costos le permite a Humana proyectar mejor las futuras repercusiones en los costos y establecer nuevos servicios de recursos de salud para afiliados.
