Personal Nurse®
La enfermera particular ayuda a los afiliados a ocuparse de su salud y a incorporar elecciones saludables en sus vidas. Enfermeras especialmente capacitadas llaman a los afiliados que pueden correr algún riesgo o que actualmente se enfrentan a enfermedades graves como la diabetes o la presión arterial alta.
El rol de la enfermera particular
Aunque el servicio de enfermeras particulares es un servicio telefónico, es diferente a una línea directa de enfermeras de guardia. Los participantes trabajan individualmente con una enfermera que los ayuda a entender su enfermedad, encontrar recursos y usar los beneficios de su plan con efectividad, todo en un esfuerzo por ayudarlos a alcanzar sus metas de salud.
Servicios ofrecidos
Los participantes forman una relación de confianza a largo plazo con su enfermera particular. La enfermera:
- Alienta al afiliado a participar activamente en la toma de decisiones sobre la atención de la salud.
- Construye una relación de apoyo.
- Ofrece información y orientación personalizadas.
- Ayuda al afiliado a usar sus beneficios en forma efectiva.
- Trabaja con el afiliado para identificar obstáculos hacia a una mejor salud.
Conclusión
Las estadísticas de Humana muestran que:
- El 99 por ciento de las personas contactadas eligió inscribirse.
- El 82 por ciento de los participantes dice que maneja su enfermedad de manera más efectiva.*
- El 89 por ciento de los participantes afirma que las discusiones con su enfermera les brinda más confianza para hablar con su médico.*
*Encuesta de satisfacción de participantes en el servicio de enfermeras particulares del 1er trimestre de 2006.
Estos programas y herramientas no son productos de seguro y no están garantizados bajo ningún contrato. Humana no está obligada a ofrecer estos servicios.
