Personal Nurse®
La atención de la salud puede ser un laberinto. ¿Alguna vez quiso tener a alguien que le ayude a encontrar la salida?
Los afiliados de Humana nos dijeron que sería fantástico tener su propia enfermera, ¡y eso es exactamente lo que les dimos! Si tiene un plan grupal para empleadores o cobertura de HumanaOne®, tal vez sea elegible para este programa que le ayuda a ocuparse de su salud y hacer elecciones saludables, sin costo adicional.
Una sociedad para una mejor salud
Aunque el servicio de enfermeras particulares es un servicio telefónico, es diferente a una línea directa de enfermeras de guardia. Los participantes trabajan individualmente con una enfermera que se toma el tiempo para entender su situación en particular.
¿Qué hace una enfermera particular?
Las enfermeras especialmente capacitadas llaman a los afiliados que pueden correr algún riesgo o que actualmente se enfrentan a enfermedades graves como la diabetes o la presión arterial alta. Una enfermera particular:
- Ofrece información - La enfermera le ayudará a identificar sus objetivos de salud, explorará opciones de tratamiento con usted y lo orientará sobre recursos para que pueda tomar decisiones informadas y llevar el control de su salud.
- Construye una relación personal - Contará con su enfermera particular mientras sea un afiliado de Humana.
- Colabora con usted - El servicio de enfermera particular no reemplaza a su médico. En cambio, la enfermera le ayudará a comunicarse con sus cuidadores y trabajará con su médico para que pueda tomar decisiones con confianza.
- Ofrece consejos sabios - La enfermera particular le ayudará a tomar el control de su salud, no sólo a manejar sus síntomas. A veces, tener a alguien con quien hablar puede marcar la diferencia entre controlar una enfermedad y que ésta lo controle a usted.
Las enfermeras particulares no sólo ofrecen educación específica sobre su salud. También proveen orientación sobre beneficios, al igual que asesoramiento antes y después de la hospitalización, para ayudarle a entender por completo sus opciones de beneficios de salud. Las enfermeras particulares le ayudan a navegar por el sistema de salud, a trabajar mejor con su médico y a tomar con confianza decisiones de salud bien fundamentadas.
Trabajan de acuerdo a sus horarios
Las horas de trabajo de las enfermeras particulares son flexibles, a fin de que ellas puedan acomodarse al horario suyo. Durante sus llamadas telefónicas, usted decidirá con su enfermera el horario de futuras llamadas. Además, recibirá una carta de bienvenida con la tarjeta de presentación de su enfermera particular y su número de extensión telefónica, para que usted pueda llamarla. Todas las conversaciones son confidenciales.
¿Cómo puedo contactar a una enfermera particular?
Para contactar a una enfermera particular, llame al 1-877-41-NURSE (1-877-416-8773). Para obtener más información sobre el servicio de enfermeras particulares, regístrese o inicie sesión en MyHumana y visite la sección "Recursos de salud".
Además, es posible que una enfermera particular haga el primer contacto, por ejemplo, si usted tiene un diagnóstico nuevo, cambia de medicamentos o le hacen ciertos exámenes o procedimientos. Si recibe una llamada de una enfermera particular, recuerde que esto no tiene costo adicional para usted y que asociarse con una enfermera particular puede ayudarle a manejar mejor su salud.
Estos programas y herramientas no son productos de seguro y no están garantizados bajo ningún contrato. Humana no está obligada a suministrar estos servicios, pero los pone a disposición de los afiliados elegibles sin costo adicional.
