Transcripción de la demostración flash de la Herramienta Transparency de Humana

Bienvenidos al panorama general de las Herramientas MyChoice (Comparison Tools) de Humana; recursos de transparencia para proveedores de atención de la salud. Para ver la demostración completa, haga clic en "comenzar". Para ver sólo determinadas secciones, haga clic en los enlaces debajo del contenido de la demostración.

Transparency ("transparencia"). Usted puede haber oído, visto o leído al respecto. Pero para comprender realmente la transparencia en atención de la salud, es necesario entrar en más detalle.

El concepto es simple. Con acceso a la información correcta, usted puede comparar los costos estimados y calidad de los productos y servicios de atención de la salud. Luego puede elegir con confianza, de la misma forma que con otras decisiones de compra. Humana ofrece orientación que lo ayudará.

Transparency muestra el costo estimado de la atención. Disminuye la incertidumbre acerca de los cargos por servicios médicos. Le brinda una forma de administrar su atención, permitiéndole involucrarse de manera más sencilla y más activa con su proveedor en lo que respecta a sus decisiones de atención de la salud.

Las herramientas están disponibles cuando usted se registra a MyHumana en Humana.com. Todos los recursos que usted necesita se encuentran en un sólo lugar: MyHumana, su página personal, protegida por contraseña, en Humana.com. Aquí, los afiliados de Humana pueden utilizar las Herramientas MyChoice (Comparison Tools) para comparar médicos y ver los costos estimados de los tipos de consultas más comunes, con detalles sobre médicos individuales y costos promedio en su área. También hay datos disponibles sobre la calidad de los médicos en ciertos mercados, planes y la mayoría de los hospitales. O bien puede ver los costos estimados de servicios ambulatorios, como procedimientos quirúrgicos o exámenes de diagnóstico, en un hospital o centro independiente. Los afiliados también pueden comparar hospitales basándose en ciertos procedimientos, costos estimados y otros factores importantes como su ubicación o desempeño y seguridad de los pacientes. Las Herramientas MyChoice (Comparison Tools) son fáciles de encontrar, fáciles de usar y lo más importante: están respaldadas por datos confiables.

Humana apoya la transparencia brindando una variedad de herramientas y recursos para usted, que incluyen:

• Herramientas MyChoice (Comparison Tools)SM de Humana en MyHumana para comparar médicos, hospitales y centros médicos para pacientes ambulatorios
• Herramientas de farmacia en línea
• Herramientas de planificación, recursos y presupuestos, además del informe trimestral de finanzas y beneficios SmartSummarySM que se envía por correo a los afiliados
• Información sobre salud y bienestar en MyHumana, su sitio Web seguro en Humana.com
• Asesoramiento individual para afiliados, con información acerca de afecciones en curso o crónicas

Ingrese a su cuenta MyHumana. En la parte inferior izquierda de la página de inicio encontrará un enlace a Herramientas MyChoice (Comparison Tools) de Humana.

Supongamos que quiere encontrar un médico. Haga clic en "Comparar médicos"...

Ingrese su dirección o busque por condado.

... ingrese la afección o procedimiento que busca. Seleccionemos como ejemplo "Examen general" para adulto. Luego seleccione el tipo de proveedor. Seleccionaremos Consultorio de medicina general o familiar.

El resultado arrojará una lista de proveedores con su dirección completa, incluyendo código postal. La lista está organizada por distancia, en relación con la dirección que usted ingresó.

Seleccione un médico para ver los costos estimados de una consulta médica, así como los medicamentos y pruebas de laboratorio relacionados. También encontrará algunas sugerencias de preguntas para hacer a su médico.

Haga clic en el botón "Detalles del médico" para ver información útil que incluye los datos demográficos del profesional, los idiomas que habla y sus reconocimientos, como certificaciones otorgadas por el National Committee for Quality Assurance (Comité Nacional de Control de Calidad), Maintenance Certification (Mantenimiento de la Certificación) y, en Wisconsin, la designación del médico para el consorcio Wisconsin Collaborative for Healthcare Quality. Además encontrará los horarios de atención, números de teléfono, ubicaciones con enlaces a mapas y otros centros médicos adyacentes.

En algunas áreas, usted podrá revisar información adicional sobre la calidad del desempeño de su médico. Compare a su médico con otros.

También puede encontrar el mismo tipo de información para servicios ambulatorios. Desde la página inicial de MyChoice, seleccione "Comparar centros médicos para pacientes ambulatorios".

Ingrese su ciudad, estado y código postal o seleccione su ubicación por estado y ciudad.

Seleccione cirugía o diagnóstico ambulatorios. Luego seleccione una opción de la lista de afecciones y procedimientos. Aquí escogeremos "Cirugía ambulatoria" y buscaremos "Herniorrafía".

Aparecerá una lista de centros médicos para pacientes ambulatorios, su ubicación, una escala de costos para el procedimiento y una clasificación de costos y desempeño. Podrá discutir esta información con su médico para tomar una decisión bien fundada sobre qué es lo mejor para usted.

Puede encontrar el mismo tipo de información sobre hospitales. Regrese a la página principal de Herramientas MyChoice (Comparison Tools) y haga clic en "Comparar hospitales".

Para comenzar, simplemente ingrese la ciudad, estado, código postal y a cuántas millas de su dirección desea extender la búsqueda.

Supongamos que usted y su médico han evaluado la posibilidad de una cirugía laparoscópica para extraer su vesícula. Con Herramientas MyChoice (Comparison Tools) de Humana usted puede encontrar hospitales y compararlos. Es simple. Elija una categoría, luego el procedimiento. En esta ventana se explica cómo es el procedimiento. Ahora haga clic en "continuar"...

... y se desplegará una lista de hospitales que mostrará su distancia en millas y la cantidad de pacientes a los que han practicado ese procedimiento en cada hospital. La cantidad de veces que realizaron este procedimiento puede resultar importante para que pueda seleccionar hospitales basando su decisión en esta información. Al hacer clic en "Comparar selección"...

Usted puede ver un resumen de varias medidas de calidad relacionadas que se ofrece para que usted pueda comparar. Puede utilizar las configuraciones predeterminadas o modificar las prioridades. Luego seleccione "Crear informe"...

... y verá un resumen con una escala de costos para el procedimiento y clasificaciones según efectividad y costos correspondientes a este hospital. En el sitio Web, al hacer clic en los signos de pregunta, encontrará más detalles y explicaciones sobre la información provista.

Podrá ver información sobre complicaciones y, al visitar las diferentes secciones en las pestañas, encontrará aún más información como permanencia en el hospital, cantidad de pacientes para ese procedimiento y resultados de la encuesta Patient Experience. Toda esta información lo ayudará a elegir un hospital.

La elección de un médico o un hospital es una decisión importante, y ésta es simplemente una de las múltiples fuentes de información útil. Mientras los costos de la atención de la salud continúan aumentando, Humana brinda herramientas en Internet para ayudarlo a tomar decisiones con respecto a su atención médica. Esperamos que pueda aprovechar estos recursos diseñados para ayudarlo a elegir con confianza.

Todos los días, millones de consumidores comparan precios, calidad y leen reseñas de productos en línea. ¿Por qué no hacer lo mismo al momento de elegir un médico o un hospital?

Si tiene alguna pregunta sobre los recursos de transparencia de proveedores, revise el enlace de Preguntas Frecuentes en la demostración en línea. También puede llamar al número del departamento de atención al cliente que figura en su tarjeta de identificación del afiliado de Humana. Si usted es un empleador, proveedor o profesional de seguros, llame a su representante local de Humana o al 1-800-4HUMANA.