Programar una consulta
No a todos los afiliados se les solicita programar una consulta, sólo a aquellos con un nivel de riesgo mayor a sufrir reacciones perjudiciales de los medicamentos.
Si en el resumen de su SmartSummary Rx® recibe una notificación para llamar al Programa de Manejo Terapéutico de Medicamentos (MTM), le recomendamos que lo haga ya que es importante para su salud.
Las consultas se ofrecen sin costo adicional.
Programar una consulta
Su consulta será con un farmacéutico. Las consultas se llevan a cabo por teléfono o personalmente. Debe tener los siguientes elementos listos cuando llame:
- Su número de identificación de Humana
- Su SmartSummary Rx o una lista de sus medicamentos
- Un lápiz y un papel para tomar nota
- Las direcciones y números de teléfono de sus médicos, en caso de que necesitemos comunicarnos con ellos con respecto a la consulta
Su consulta
En el transcurso del año, un afiliado de MTM puede esperar recibir una llamada telefónica inicial o tener una entrevista personalmente, que puede durar hasta 60 minutos, y otras consultas de seguimiento que pueden durar hasta 30 minutos cada una. Como parte de su consulta, el farmacéutico:
- Responderá cualquier pregunta que tenga sobre sus medicamentos
- Evaluará cómo y cuándo debe tomar sus medicamentos
- Analizará cualquier área de interés relacionada con sus medicamentos y las alternativas de menor costo para los medicamentos que usted está tomando
- Contactará a su/s médico/s con recomendaciones luego de la consulta, si fuese necesario
Llame si tiene preguntas
Teléfono: 1-888-686-4486
Si tiene una discapacidad auditiva o del habla y usa un teléfono TTY, llame al 1-800-833-3301.
Nuestros representantes están disponibles de lunes a viernes de 8 a.m. a 9 p.m., hora del Este.
