Trasplantes - Preguntas frecuentes
Si usted o un dependiente con cobertura se enfrenta a un posible trasplante de órganos, vivirá una época llena de preguntas. El equipo de Servicios de trasplante de Humana está aquí para ayudar. Esta página le ofrece respuestas a preguntas comunes sobre:
Programas de trasplante
¿Qué programas hay en la National Transplant Network (Red Nacional de Trasplantes)
de Humana?
Comuníquese con los Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663. O bien, consulte la lista de programas de la Red Nacional de Trasplantes de Humana.
Si un afiliado necesita un trasplante, ¿siempre podrá utilizar el hospital más cercano?
Para ayudar a ofrecer la máxima cobertura que proporciona su plan de salud, trabajaremos con ellos y sus médicos para seleccionar un programa de la Red Nacional de Trasplantes de Humana que mejor se adapte a sus necesidades. Para obtener información sobre centros médicos disponibles, comuníquese con los Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
¿Quién determina qué centro médico dentro de la Red Nacional de Trasplantes de Humana usará un afiliado?
El afiliado y su médico seleccionarán qué programa de la Red Nacional de Trasplantes de Humana es el más apropiado para ellos.
¿Qué es la Red Nacional de Trasplantes de Humana?
La Red Nacional de Trasplantes de Humana es una red de centros médicos con programas de trasplantes que están disponibles para ofrecer a los afiliados servicios de trasplante.
¿Cómo selecciona Humana los centros médicos de su red de trasplantes?
Revisamos los programas según una serie de pautas establecidas por el Comité organizador de selección de centros médicos de Humana.
Un afiliado se acaba de enterar que su hijo puede necesitar un trasplante. ¿Qué centros médicos dentro de la Red Nacional de Trasplantes de Humana ofrecen servicios pediátricos?
Consulte la lista de los programas pediátricos para dependientes con cobertura. O bien, llame a Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
¿Qué tipos de trasplantes ofrece la Red Nacional de Trasplantes de Humana?
La Red Nacional de Trasplantes de Humana ofrece servicios para todos los trasplantes de órganos sólidos y trasplantes de células madre con cobertura.
Beneficios de trasplante
¿Cómo se pagan las facturas de los donantes de órganos relacionadas con el trasplante?
Estas facturas normalmente se pagan a través del plan del receptor. Para verificar qué cubre el plan del afiliado, debe comunicarse con el equipo de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
¿Qué tipos de trasplantes cubre Humana?
Los beneficios de trasplantes son específicos del plan de salud que tenga el afiliado. Para averiguar qué cubre el plan, llame a Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
¿Cómo es la cobertura de medicamentos relacionados con trasplantes?
La cobertura de medicamentos depende del plan del afiliado. Solicíteles que se comuniquen con su coordinador de atención de trasplante al 1-866-421-5663 para obtener detalles sobre sus beneficios.
¿Esta cobertura incluye beneficios de viaje?
La cobertura de beneficios de viaje depende del plan del afiliado. Comuníquese con una de las enfermeras de trasplante al 1-866-421-5663 para obtener detalles sobre sus beneficios.
Si resultan elegibles para obtener beneficios de viaje, ¿qué está cubierto dentro de esos beneficios?
Los beneficios de viaje son específicos del plan de salud que tenga el afiliado. Para averiguar qué cubre el plan, llame a Servicios de trasplante de Humana al 1-866-421-5663.
Servicios de trasplante
¿Cómo puede ayudarles el equipo de Servicios de trasplante de Humana?
El equipo de Servicios de trasplante de Humana les guiará a través de todo el proceso de trasplante, desde que se convierten en candidatos para un trasplante hasta un año después de recibir el trasplante.
¿Qué es una evaluación para trasplante?
Una evaluación para trasplante incluye consultas, exámenes y radiografías pedidas por los médicos del programa de trasplante para el paciente y los donantes potenciales antes del trasplante.
¿Cómo reciben los afiliados una remisión para la evaluación para trasplante y quién es responsable de coordinar las remisiones entre mi médico y otros especialistas?
Pueden llamar a las enfermeras de trasplante al 1-866-421-5663; ellas les ofrecerán una remisión para una evaluación para trasplante y les garantizarán la coordinación de remisiones sin demoras.
¿Qué tipo de ayuda ofrecerán las enfermeras de trasplante?
Las enfermeras de trasplante ayudarán a coordinar las necesidades de trasplante de los afiliados, les explicarán sus beneficios y les ayudarán con cualquier otra duda relacionada con trasplantes que puedan tener.
¿Cuánto tiempo trabajará la enfermera de trasplante con el afiliado?
La enfermera de trasplante trabajará con el afiliado desde la evaluación inicial hasta un año después del trasplante.
¿A quién deben llamar si tienen preguntas sobre facturación?
Si tiene preguntas sobre facturación, llame al 1-866-421-5663.
Un afiliado tiene una pregunta específica que no aparece aquí. ¿Qué debe hacer?
Sólo tiene que llamar a la enfermera de trasplante al 1-866-421-5663.
Estos programas y herramientas no son productos de seguro y no están garantizados bajo ningún contrato. Humana no está obligada a suministrar estos servicios, pero los pone a disposición de los afiliados elegibles sin costo adicional.
