Physician Finder Plus optimizado

Durante el primer trimestre de este año, Humana lanzó una nueva herramienta de búsqueda Physician Finder Plus más fácil de usar en Humana.com.

La herramienta de Internet con nuevo diseño ahora le permite a los afiliados buscar a todos los médicos dentro de la red en una ubicación determinada, o pueden buscar un proveedor determinado por nombre o grupo de práctica. Los afiliados pueden utilizar la herramienta para buscar varios tipos de proveedores, incluidos los médicos de atención primaria/medicina familiar, especialistas, centros de atención de urgencia, hospitales, dentistas y más. También pueden buscar números de teléfono, mapas e indicaciones.

Otras mejoras incluyen lo siguiente:

• Identificación automática de la red del afiliado; ingresando el número de identificación del afiliado que figura en la tarjeta de afiliado de Humana, el personal del consultorio y los afiliados pueden buscar la red correspondiente.
• Función de búsqueda avanzada; los afiliados pueden ingresar criterios de búsqueda adicionales para proveedores, tales como género, idiomas y afiliación de hospital.
• Orientación adicional; nuevo contenido que brinda ayuda para utilizar la herramienta e información sobre especialidades, certificaciones y más.

Debido a que la herramienta incluye información más detallada sobre ubicaciones, afiliaciones, certificaciones, etc., es indispensable que los proveedores mantengan su información actualizada. Esto permite que los pacientes asegurados con Humana y los potenciales pacientes reciban la información más precisa y útil posible. Los cambios precisos y oportunos también reducen la cantidad de llamadas a los consultorios médicos y ayudan a que las reclamaciones circulen más rápidamente a través del sistema de procesos de reclamaciones de Humana.

Para actualizar la información del consultorio, inicie sesión en el Centro de autoservicio para proveedores con un Id. de usuario y una contraseña. En la sección "Recursos y comunicaciones", haga clic en el enlace para "Cambiar la información del directorio". Ingrese el nombre y la fecha de nacimiento del proveedor, luego indique "cambiar" o "agregar" en las categorías apropiadas e ingrese la información en los campos apropiados. Luego complete los campos de información de contacto en la parte inferior de la pantalla para la verificación. Cuando termine de completar, haga clic en el botón "Enviar" en la parte inferior de la página. La información se envía al equipo de Humana para su revisión. Los cambios se reflejarán en Physician Finder Plus en cuestión de días.

Volver arriba