En Humana, nos enfocamos en ayudar a que cada persona goce de salud y bienestar integrales. Nos enorgullese el trabajo que hacemos cada día por las personas. Cuando decimos que queremos ayudarles a todos a tener una vida sana, es lo que realmente queremos para nuestros afiliados, nuestros empleados y usted.

Para cada persona: empleados de Humana

Durante la pandemia, los empleados de Humana honraron su compromiso con la atención humana y el bienestar holístico. Con el 94% de nuestros empleados trabajando desde sus hogares, aprendimos a trabajar de otra manera, a demostrar resiliencia y a emerger más fuertes. Creamos y promovimos recursos de aprendizaje para que los empleados atravesaran la transición al trabajo desde sus hogares sin descuidar su desarrollo personal y profesional. El año pasado, el común de los empleados de Humana dedicó más de 40 horas a capacitaciones y desarrollo.

Para proteger la salud y la seguridad de nuestros empleados, incorporamos nuevos beneficios como PTO especial, un programa de licencia paga por COVID-19, ampliación de la cobertura para necesidades de salud relacionadas con el COVID-19, membresías a programas de apoyo a cuidadores a través de Care.com y $13.1 millones para financiar la ayuda de emergencia para el cuidado de personas, como el cuidado de niños o de personas mayores. Para ayudar a nuestros empleados que atravesaron dificultades financieras, como la pérdida de empleo o la falta de acceso a alimentos, Humana destinó $7.56 millones a la ayuda financiera.

El voluntariado y la participación comunitaria son importantes para nuestros empleados, pero el distanciamiento social y la incertidumbre económica redujeron las donaciones de caridad a nivel nacional. Para ayudar a las comunidades a recuperarse de la pandemia y para reforzar los esfuerzos relacionados con la justicia social, Humana hizo una contribución de $1.5 millones a Metro United Way y Louisville Fund for the Arts en lugar de las campañas anuales de donación de los empleados. La compañía también amplió el tiempo libre para tareas de voluntariado y puso a disposición nuevas oportunidades de voluntariado virtual.

En el informe anual de bienestar de 2020, abre en una ventana nueva, más del 90% de nuestros empleados consultados consideró que Humana asume el compromiso de velar por su bienestar, y varios empleados mencionaron sus luchas y victorias con respecto a su propio bienestar. El director general de Humana, Bruce Broussard, comenzó a enviar un correo electrónico semanal a todos los empleados para compartir historias personales y palabras motivadoras. Como compañía y comunidad de empleados, descubrimos la necesidad de conexión y de continuar practicando los valores de la compañía, así como de mantener nuestra cultura. Atravesamos las dificultades, reflexionamos sobre nuestro aprendizaje, crecimos juntos con lo vivido y continuamos para ver el mayor grado de compromiso reflejado en la Encuesta anual de experiencias del empleado de 2020.

Beneficios para empleados

En Humana, reconocemos que todos somos responsables de poner nuestra estrategia en práctica. Nuestros empleados se esfuerzan por ayudar a las personas. Y a su vez, les ofrecemos una variedad de beneficios para promover su bienestar, algunos de los cuales se mencionan a continuación.

Compensación

  • Remuneración básica competitiva
  • Remuneración complementaria, incluidas horas extras
  • Remuneración por reconocimiento
  • Plan de ahorros para jubilación 401(k)
  • Seguro de vida
  • Asesoramiento legal prepago con descuento
  • Servicios de presupuesto para propietarios de viviendas y autos

Beneficios médicos

  • Beneficios médicos, dentales y de la vista
  • Incentivos del plan de salud 
  • Atención de la salud complementaria y a largo plazo
  • Programa de asistencia al empleado
  • Pruebas de detección y vacunas en el sitio
  • Beneficios por incapacidad a corto y largo plazo

Descuentos y equiparación de donaciones de caridad

  • Programa de equiparación de donaciones de caridad para los empleados (equiparación de contribuciones para las organizaciones elegibles)
  • Descuentos para estacionamiento y servicios de tránsito
  • Programas de descuento con importantes tiendas minoristas

Días libres y licencia paga

  • Licencia por paternidad (les proporciona a los empleados de tiempo completo 6 semanas de licencia laboral, en las que se paga el 100% del sueldo básico, por el nacimiento o la adopción de un hijo; está disponible para padres biológicos o adoptivos de tiempo completo, incluso para la pareja doméstica elegible del mismo sexo o del sexo opuesto que tienen un horario laboral regular de al menos 30 horas por semana)
  • Licencia por cuidador (hasta 2 semanas por 12 meses consecutivos para asistir a un ser querido que atraviesa una enfermedad grave)
  • Tiempo libre pago, vacaciones, tiempo para tareas voluntarias (8 horas para empleados de tiempo completo y 4 horas para empleados de medio tiempo) y tiempo libre pago para cumplir con tareas de jurado

Educación y desarrollo profesional

  • Eventos de aprendizaje internos y externos
  • Ayuda con la matrícula (reembolso de matrícula y costos específicos del curso para los cursos aprobados relacionados con su rol y los objetivos generales de la compañía)
  • Premios por servicios
  • Capacitación sobre inclusión y diversidad
  • Desarrollo de liderazgo
  • Recursos para el desarrollo laboral
  • Tutorías

Beneficios especiales de ayuda ante el COVID-19

Humana ofrece nuevos beneficios especiales para apoyar a los empleados durante la pandemia por COVID-19, incluso tiempo libre especial pago, apoyo para cuidadores, cobertura ampliada por necesidades de salud relacionadas con el COVID, y apoyo para la salud emocional recursos.

Nuestras historias

Estas historias , abre en una ventana nueva reflejan la lucha personal de los empleados de Humana y nos traen a la memoria la lucha que muchos de nosotros tuvimos durante 2020.

Para cada persona: afiliados y pacientes

Ayudar a nuestros afiliados y pacientes a lograr una salud integral óptima ha sido desde hace tiempo un imperativo estratégico para Humana. Ya sea al enfocarse en la atención preventiva, al manejar afecciones, al establecer y lograr objetivos relacionados con la salud, o al encontrar la atención adecuada en el lugar indicado-en casa, en la comunidad y a través del servicio de telesalud, Humana facilita el cuidado de la salud para sus afiliados.

Cuando la crisis de COVID-19 creó necesidades inmediatas dentro de nuestras comunidades, con nuestros socios ofrecimos rápidamente formas innovadoras para que nuestros afiliados recibieran asistencia clínica y social. En 2020, establecimos el objetivo de llevar a cabo 3 millones de sondeos de necesidades sociales en toda la compañía. Al final, superamos incluso el doble de nuestro objetivo, ya que realizamos 6,157,340 sondeos en 2020, abre en una ventana nueva. Como resultado, el programa para necesidades básicas de Humana tuvo un impacto directo en la disponibilidad de alimentos, al entregar más de 1.1 millones de raciones de comida a los afiliados en riesgo. Además, ayudamos con los costos de transporte, seguridad financiera, vivienda y soledad. También llevamos todo lo que las personas adoran de nuestros Centros vecinales de Humana , abre en una ventana nueva al mundo virtual, para facilitar el acceso desde la comodidad de los hogares. Con clases en línea diarias como demostraciones de cocina, manualidades y meditación, facilitamos la participación social incluso durante el distanciamiento social.

El último sondeo de meta arriesgada, abre en una ventana nueva muestra que estos esfuerzos fueron una inversión que valió la pena para la satisfacción de las necesidades sociales y de salud de nuestros afiliados. En 2020, los afiliados de Humana Medicare Advantage mantuvieron la calidad de vida general en cuanto a la salud y experimentaron algunos más Healthy Days, abre en una ventana nueva.

Nuestro Informe de atención basada en el valor, abre en una ventana nueva detalla cómo Humana usa un abordaje holístico para ayudar a los afiliados de Medicare Advantage (MA). Nuestros afiliados que buscan atención de médicos en acuerdos basados en el valor hicieron más pruebas de detección preventivas, recibieron apoyo para un mejor manejo de enfermedades crónicas, tuvieron menos admisiones a salas de emergencias (ER) y al hospital y vieron mejores resultados de salud, en comparación con los pacientes con copago por servicios recibidos de Medicare. Además, los afiliados de Humana Medicare Advantage tuvieron costos de atención de la salud más bajos. Mediante los acuerdos basados en el valor, los afiliados de Humana Medicare Advantage ahorraron un estimado de $4 mil millones en gastos médicos cubiertos por el plan.

En los últimos años, hemos ampliado significativamente nuestra capacidad de servicio de atención de la salud, abre en una ventana nueva-desde atención primaria hasta farmacia, la atención en el hogar y más a fin de prestar un mejor servicio a nuestros afiliados, incluidos los que tienen Medicare Advantage, Humana Healthy Horizons, Humana Military | TriCare, abre en una ventana nueva, comercial, y otros planes. Además, hemos fortalecido significativamente nuestras ofertas de atención para todos nuestros pacientes sin identificar al pagador. Estos servicios permiten cumplir la promesa de ofrecer una mejor calidad de servicios y resultados de salud, costos más bajos y una experiencia más simple y personalizada para las personas que reciben los servicios de nuestros proveedores.

Para cada persona: inclusión y diversidad

En Humana, nuestros esfuerzos de inclusión, diversidad y equidad son parte de la filosofía de la compañía. Intencionalmente, tomamos medidas para nutrir una cultura en la que los empleados, independientemente de quiénes sean, sientan que pueden ser genuinos y dar lo mejor de sí en el trabajo. Solo así podemos tomar las mejores decisiones para nuestros afiliados y guiarlos hacia una mejor salud y bienestar.

En 2020, Humana aceleró la competencia cultural con la implementación de ambiciosos objetivos a nivel empresarial y de la organización, con una responsabilidad compartida entre los líderes. Integramos preguntas de competencia cultural en la Encuesta de experiencias del empleado para crear medidas básicas e identificar las áreas en las que los líderes pueden implementar planes de acción con sus equipos para mejorar su segmento comercial. Preparamos a los líderes con una capacitación sobre sesgos implícitos que es céntrica en Humana y se denomina Inclusión consciente: interrumpir los sesgos cotidianos para aprender las habilidades necesarias para reconocer y minimizar los sesgos. Los líderes adquirieron recursos para construir un entorno de confianza donde todos los empleados pueden sentirse cómodos y capacitados para hablar sobre la diversidad y la inclusión, un paso fundamental en el avance hacia la competencia cultural. La participación de los líderes sobrepasó el pretencioso objetivo del 80%, ya que en realidad el 94% de los líderes mayores de Humana completaron la capacitación.

Como recursos fundamental en el desarrollo, la tutoría permite a los empleados compartir habilidades y conocimiento para que todos alcancemos el éxito en un esfuerzo conjunto. Nuestros programas de tutoría apoyan directamente nuestra estrategia de diversidad de talentos y el futuro éxito de Humana. Mediante la tutoría, aprendemos y crecemos juntos, al incrementar los esfuerzos por equidad y cultivar un lugar de trabajo inclusivo. En 2020, tuvimos el mayor índice de participación en las tutorías en toda la historia de la compañía: el 35% de los líderes de Humana participaron en las tutorías.

Los Grupos de recursos en red (NRG) de Humana lograron un importante hito en 2020 y celebraron los 10 años desde el lanzamiento del primer NRG. Los NRG fueron creados como grupos dirigidos y gestionados por empleados que trabajan para influenciar la cultura, los empleos, y los afiliados de Humana y las comunidades a las que prestamos servicios. Los NRG también ofrecen foros personales basados en la experiencia para intercambiar ideas, fomentar la comunidad y lograr resultados comerciales tangibles. Los NRG enfrentaron los importantes desafíos de 2020 con medidas audaces y se unieron para ofrecer Courageous Conversations para empleados afectados por el malestar social y para lanzar un programa cooperativo para ayudar a todos los empleados de Humana a aprender a asistir a las comunidades marginales. Los Grupos de recursos en red de Humana recibieron el reconocimiento nacional como una de las principales compañías de DiversityInc para grupos de recursos en red en 2020.

La principal prioridad continúa siendo el desarrollo y el reclutamiento de talentos diversos para nuestra fuerza laboral. En diciembre de 2020, Humana fue socio fundador de la iniciativa OneTen, con el objetivo común de capacitar, contratar y acompañar en el crecimiento a 1 millones de estadounidenses negros para puestos laborales que les ofrezcan un sustento familiar durante los próximos 10 años. Una de las maneras en las que Humana honra ese compromiso en Louisville es a través del programa Future of Work, abre en una ventana nueva, una iniciativa para capacitar en tecnología a los residentes del oeste de Louisville con el objetivo de incrementar la diversidad en el campo y crear un proyecto de talentos en Louisville, la cuna de nuestra corporación. Humana también será un empleador líder en Louisville, al implementar esfuerzos reales adicionales de OneTen y al convocar un ecosistema de organizaciones de desarrollo multifuncional de empleadores, gobierno local, académicos y fuerza laboral comprometidos con la creación de oportunidades económicas y movilidad para los estadounidenses de raza negra. Nuestras iniciativas de contratación diversa incluyen asociaciones con Management Leadership for Tomorrow, The Consortium, National Black MBA Association, Prospanica, YMCA Black Achievers y colaboraciones nacionales con Historically Black Colleges and Universities (HCBUs), que refuerzan nuestro proyecto de talentos diversos.

No discriminación e igualdad de oportunidades de empleo

La política de Humana de no discriminación e igualdad de oportunidades de empleo establece que ofrecemos iguales oportunidades de empleo a todos los individuos independientemente de la raza, color, religión, sexo, nacionalidad, ascendencia, edad, orientación sexual, género, identidad o expresión de género, discapacidad, estado de veterano o estado civil. Cada una de estas categorías se rige por diferentes leyes.

Haga clic aquí para acceder a la política de no discriminación de Humana, abre en una ventana nueva

Información sobre inclusión y diversidad

  • Miembro fundador en 2020 de Coalición OneTen, abre en una ventana nueva
    Los líderes de todas las industrias asumieron el compromiso colectivo de capacitar, contratar y desarrollar a 1 millones de estadounidenses negros en los próximos 10 años.
  • En 2019 participó en Catalyst CEO Champions for Change
    Una iniciativa transformadora de diversidad e inclusión lanzada por Catalyst, un líder mundial y socio en la aceleración del progreso de las mujeres en el trabajo.
  • En 2017 firmó el pacto CEO Action for Diversity & Inclusion
    El mayor compromiso empresarial dirigido por CEO para el avance de la diversidad e inclusión en el lugar de trabajo.

Enlaces relacionados:

Informe anual de bienestar de 2020, abre en una ventana nueva

Trabajo virtual por COVID-19 | Empleos en Humana, abre en una ventana nueva

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Actualizaciones y recursos de Humana sobre coronavirus

Centros vecinales de Humana, abre en una ventana nueva

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Empleos en Humana: inclusión y diversidad, abre en una ventana nueva

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Artículos informativos:

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Informe sobre responsabilidad social corporativa (CSR) 2020

Desde la salud de los empleados y los afiliados, hasta la diversidad de proveedores y la protección del medioambiente, sabemos que ser un buen ciudadano corporativo es fundamental para la sustentabilidad a largo plazo de nuestra compañía.