Planeta sano

Políticas de comunicación de Humana

Su privacidad

Humana se comunica con los afiliados vía telefónica, electrónica o postal mediante el correo de los Estados Unidos. Como afiliado, usted puede elegir qué método prefiere para recibir comunicaciones específicas. Sólo tiene que ingresar en MyHumana.

Nuestras políticas de comunicación

Humana jamás se comunicará con un afiliado para pedirle información financiera, tal como el número de la cuenta bancaria. Llame al Servicio al Cliente, al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de afiliado, en caso de recibir cualquier comunicación sospechosa de personas o compañías que se identifiquen como parte de Humana. Nuestros representantes de atención al cliente pueden ayudarlo a verificar la legitimidad de la comunicación, antes de que usted proporcione cualquier información.

Si siente que ha sido víctima de robo de identidad, presente de inmediato una denuncia a la policía y verifique su reporte crediticio para detectar cualquier problema. Para obtener más información sobre el robo de identidad, visite la Comisión Federal de Comercio