Ayuda para los afiliados damnificados por los incendios forestales y el monzón de California

Humana ha lanzado una serie de iniciativas para ayudar a los afiliados, empleados y comunidades de California que se han visto perjudicados por los incendios forestales de Carr, Cranston, Ferguson, Holy, Ranch y River, y por el monzón del Condado de San Bernardino.

Su seguridad y bienestar son la principal prioridad de Humana. Hemos tomado las siguientes medidas para asistir a nuestros afiliados:

  • Cancelar todos los requisitos para las remisiones del médico de atención primaria y las autorizaciones previas para los afiliados que se identifiquen como ciudadanos afectados por los incendios en los condados declarados como áreas de desastre.
  • Ofrecer a los afiliados los mismos costos compartidos que recibirían de un centro médico de la red.
  • Suspender las restricciones en las repeticiones para los afiliados con beneficios de farmacia, a fin de contemplar las dificultades de los viajes y las evacuaciones.
  • Habilitar una línea directa gratuita de intervención ante crisis y servicios de asesoramiento orientados no solo a los empleados y afiliados de los planes de salud, sino también a cualquier persona que pueda necesitar ayuda y apoyo a causa de los incendios forestales o el monzón. Puede comunicarse telefónicamente con los asesores y especialistas de los programas de trabajo/vida de Humana llamando al 1-888-673-1154), quienes están disponibles las 24 horas, los siete días de la semana para ofrecer asistencia confidencial y gratuita a quienes necesiten ayuda y orientación para enfrentar la catástrofe y sus consecuencias. La asistencia está disponible en inglés y español.

Para su seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Sintonice los canales de televisión y las estaciones de radio locales. Recibirá las actualizaciones sobre el clima y las instrucciones de emergencia más recientes.
  • Sepa a dónde ir. Si se le ordena que evacúe, sepa la ruta que debe tomar y tenga un plan que incluya el destino al que debe dirigirse. Póngase en contacto con sus amigos y familiares.
  • Tenga el tanque de gasolina de su auto lleno, el vehículo en buenas condiciones y equipado con los suministros de emergencia y una muda de ropa.

Los afiliados de Humana que tengan preguntas sobre los servicios disponibles, deben llamar al número gratuito que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de Humana.