Ayuda para los afiliados afectados por los incendios forestales del sur de California

Humana ha lanzado una serie de iniciativas para ayudar a los afiliados, los empleados y las comunidades del sur de California afectados por los incendios forestales Creek, Lilac, Rye y Thomas.

Debido a que probablemente los incendios estén en las áreas cercanas a su hogar, su seguridad y bienestar son la principal prioridad para Humana. Hemos tomado las siguientes medidas para asistir a nuestros afiliados:

  • Cancelar todos los requisitos para las remisiones del médico de atención primaria y las autorizaciones previas para los afiliados que se identifiquen como ciudadanos afectados por los incendios en los condados declarados como áreas de desastre.
  • Ofrecer a los afiliados los mismos costos compartidos que recibirían de un centro que forma parte de la red.
  • Suspender las restricciones en las repeticiones para los afiliados con beneficios de farmacia, a fin de contemplar las dificultades de los viajes y las evacuaciones.
  • Habilitar una línea directa gratuita de intervención ante crisis y servicios de asesoramiento orientados no solo a los empleados y afiliados sino también a cualquier persona que pueda necesitar asistencia en esas comunidades afectadas por los incendios. Los asesores y especialistas en trabajo/vida de Humana están disponibles las 24 horas al día, los 7 días de la semana en el 1-866-440-6556 para ofrecer asistencia confiable y gratuita a todas las personas que necesitan ayuda para afrontar catástrofes naturales y sus consecuencias. La asistencia está disponible en inglés y español.

Para su seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Sintonice los canales de televisión y las estaciones de radio locales. Aquí recibirá las actualizaciones sobre el clima y las instrucciones de emergencia más recientes.
  • Sepa a dónde ir. Si se le ordena que evacúe, sepa la ruta que debe tomar y tenga un plan que incluya el destino al que debe dirigirse. Regístrese con sus amigos y familiares.
  • Tenga el tanque de gasolina de su auto lleno, el vehículo en buenas condiciones y equipado con los suministros de emergencia y una muda de ropa.

Los afiliados de Humana que tengan preguntas sobre los servicios disponibles, deben llamar al número gratuito que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de Humana.