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Telesalud

Humana extiende la cobertura de la atención a través del servicio de telesalud hasta 2020

Humana no cobrará a sus afiliados los costos de desembolso personal por las consultas de telesalud para ayudar a reducir el riesgo de exposición al COVID-19.
Una mujer charlando con su médico mediante videoconferencia

Reciba en todo momento el tipo de atención que necesita

Estamos trabajando arduamente para que nuestros afiliados a planes Medicare Advantage, planes de Medicaid y planes grupales para empleadores tengan un acceso sencillo y asequible a la atención que necesitan desde la comodidad y seguridad de sus hogares.

Es por ello que hasta finales de 2020, no cobraremos a los afiliados los costos de desembolso personal por las consultas de telesalud (también conocido como servicio de telemedicina) con proveedores de la red participantes, incluyendo visitas de rutina para atención primaria y especializada y servicios de salud conductual. Esta cobertura ampliada abarca consultas telefónicas (solo audio) y consultas en línea con sus proveedores de servicio de salud actuales si ofrecen servicios de telesalud.

Además, para nuestros afiliados de Medicare Advantage:

  • Dicha exención se aplica al proveedor de telemedicina en la red MDLIVE®.

Para nuestros afiliados comerciales:

  • Esta exención también se aplica al proveedor nacional de la red de servicios de telemedicina para afiliados grupales de empleadores Doctor On Demand®, aunque ciertos grupos de empleadores de ASO pueden haberse excluido voluntariamente de este beneficio. Hable con el administrador de su plan para confirmar su cobertura.

Para nuestros afiliados de Medicaid:

  • En el caso de los planes Humana Medicaid en Florida, esta exención se aplica a Amwell®, un proveedor de servicios de telesalud dentro de la red en todo el estado.

Si necesita atención médica ahora y quiere aprovechar esta cobertura, llame a nuestros proveedores de servicios de salud para consultar sobre cómo programar una consulta de telesalud. Lea aquí algunos consejos útiles para usar el servicio de telesalud.

Nuestro objetivo al incorporar estos beneficios es ayudar a proteger la salud de nuestros afiliados y sus proveedores de servicios de salud. Seguiremos modificando nuestras políticas según sea necesario para superar los desafíos que nos presenta esta situación sin precedentes del coronaviurus. Le recomendamos que consulte con frecuencia en Humana.com/coronavirus para conocer los acontecimientos más recientes. Para ver los beneficios específicos de su plan, ingrese a MyHumana, abre en una ventana nueva.

Si cree que puede haber estado expuesto al COVID-19, puede usar esta herramienta útil de evaluación para coronavirus, para evaluar sus riesgos.