Asistencia y ayuda de Humana

Pregúntele a Humana

¿Tiene preguntas? Encuentre herramientas, respuestas a preguntas frecuentes e información de contacto.

Complete su tarea

Acceda a recursos y herramientas que le facilitan la coordinación de su salud.

Activar mi cuenta

Configure su cuenta para comenzar a administrar su plan y beneficios en línea.

Activar la cuenta de MyHumana

Encuentre un formulario

Acceda fácilmente a los formularios que más necesita, incluso documentos médicos y de farmacia.

Encuentre un formulario

Pagar mi prima

Haga un pago único, revise detalles del pago o configure pagos recurrentes.

Pagar ahora

Administrar beneficios del plan

Conozca más sobre sus beneficios de Humana y úselos según sus necesidades individuales.

Administrar beneficios

Acceder a la tarjeta de Id.

Encuentre todas las tarjetas de id. de su plan en un solo lugar. Vea, imprima, envíe por correo electrónico e incluso solicite una tarjeta de id.

Acceder a la tarjeta de Id.

Ver cobertura y reclamaciones

Consulte los detalles de su cobertura, controle el estatus de las reclamaciones o calcule los posibles costos de desembolso personal.

Ver ahora

Obtener ayuda en línea

Chatee con nosotros

Nuestra función de chat en línea le ofrece:

  • Fácil acceso a la información
  • Ayuda en vivo de un representante de Humana
  • Una forma más rápida de obtener respuestas

Esperamos hablar con usted. El acceso depende del horario de atención, la disponibilidad de representantes y la elegibilidad del afiliado.

Sí, quiero chatear

Consulte la comunidad de apoyo de Humana

Si tiene un plan a través de su empleador, puede usar la comunidad de apoyo de Humana para hacer preguntas y buscar recursos útiles sobre cómo usar su seguro y temas para cuidar su salud.

Únase a la conversación

Buscar el apoyo social

Estamos en Twitter los 7 días de la semana, de 6 a.m. a 8 p.m., para preguntas simples y charlas directas.

Nuestro Twitter es @HumanaHelp

Contáctenos por teléfono

A veces necesita hablar con una persona real. Encuentre información para el individuo o departamento que necesita.

Medicare

Llame al 1-800-457-4708 (TTY: 711), todos los días, de 8 a.m. a  8 p.m.

Seguro a través del empleador

Llame al 1-800-448-6262, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 9 p.m.

Medicaid

Llame al 1-800-477-6931 (TTY: 711), de lunes a viernes, 8 a.m. - 8 p.m.

Humana Gold Plus® integrada (MMAI)

Llame al 1-800-787-3311 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Centro.

Dental y de la vista

Llame al 1-877-877-1051, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m.

Otra información de contacto

Proveedores

Visite la página del proveedor de Humana para obtener ayuda con respecto a los beneficios, reclamaciones y demás de sus pacientes.

Ayuda para proveedores

Empleadores

Grandes y pequeñas empresas pueden obtener ayuda para encontrar los beneficios adecuados para su compañía en la página para empleadores de Humana.

Ayuda para empleadores

Agentes

Acceda a los recursos que necesita para vender productos de Humana en la página de agentes de Humana.

Ayuda para agentes

Por correspondencia a

Humana, Inc.
500 W Main Street
Louisville, KY 40202