Pautas para afiliados

Pautas para los afiliados de Humana

Cuando de sus derechos se trata, los detalles son importantes. Conozca en detalle su plan y los derechos que tiene como afiliado de Humana.

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Derechos de los afiliados

Como afiliado de Humana, tiene derecho a que se respete su privacidad, a que se le trate con amabilidad y a que se le brinde toda la información que necesite. Además, en caso de no estar satisfecho con el servicio, usted tiene el derecho y la responsabilidad de presentar una queja.

Excepciones y apelaciones

Hágase escuchar. Si desea que analicemos la posibilidad de cubrir algún medicamento recetado en particular o quiere apelar una decisión tomada por Humana, háganoslo saber.

Autorizaciones médicas

Ciertos servicios y procedimientos requieren de una aprobación previa. Averigüe todo sobre las autorizaciones previas para evitar errores costosos.

Autorizaciones de farmacia

Ciertos medicamentos están sujetos a autorizaciones previas o excepciones antes de que su uso sea aprobado. Averigüe cómo puede su médico solicitar cobertura.

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Para comprender lo que dice su póliza

Creamos una guía útil para ayudarle a comprender mejor algunos de los términos, reglas y disposiciones complicados de nuestras pólizas, que pueden aparecer en su plan de seguro de Humana.

Hable sin rodeos con su médico

Cómo reforzar los lazos con su médico de atención primaria. Es excelente para su salud.

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50 años de liderazgo

Las innovaciones de Humana ayudaron a definir el panorama de la atención de la salud para proporcionar soluciones efectivas para clientes como usted.

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