Alertas y notificaciones

Apoyo para los que puedan verse afectados por el huracán Florence

Humana lanzó una serie de iniciativas previas a la tormenta para ayudar a sus afiliados, empleados y comunidades que puedan sentir el impacto del huracán Florence.

Su seguridad y bienestar son la principal prioridad de Humana. Hemos tomado las siguientes medidas para asistir a nuestros afiliados:

  • Cancelar todos los requisitos para las remisiones del médico de atención primaria (PCP) y las autorizaciones previas para los afiliados que se identifiquen como ciudadanos afectados por la tormenta en los condados declarados como áreas de desastre.
  • Ofrecer a los afiliados los mismos costos compartidos que recibirían de un centro médico de la red aunque reciban atención fuera de la red.
  • Suspender las restricciones en las repeticiones para los afiliados con beneficios de farmacia, a fin de contemplar las dificultades de los viajes y las evacuaciones.
  • Habilitar una línea directa gratuita de intervención ante crisis y servicios de asesoramiento orientados no solo a los empleados y afiliados de los planes de salud, sino también a cualquier persona que pueda necesitar ayuda y apoyo a causa de la tormenta. Puede comunicarse telefónicamente con los asesores y especialistas de los programas de trabajo/vida de Humana llamando al 1-888-673-1154) (TTY: 711), quienes están disponibles las 24 horas, los siete días de la semana para ofrecer asistencia confidencial y gratuita a quienes necesiten ayuda y orientación para enfrentar la catástrofe y sus consecuencias.

Para su seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:

  • A medida que se acerque la tormenta, sintonice los canales de televisión y las estaciones de radio locales. Recibirá las actualizaciones sobre el clima y las instrucciones de emergencia más recientes.
  • Sepa a dónde ir. Si se le ordena que evacúe, sepa la ruta que debe tomar y tenga un plan que incluya el destino al que debe dirigirse. Póngase en contacto con sus amigos y familiares.
  • Llene el tanque de combustible de su automóvil y cargue almohadas, mantas, artículos de aseo personal básicos, suministros de emergencia y mudas de ropa.

Los afiliados de Humana que tengan preguntas sobre los servicios disponibles, deben llamar al número gratuito que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de Humana.

Humana pide encarecidamente a quienes tienen afecciones crónicas, como diabetes o EPOC, que actúen ahora para evitar las consecuencias que esta temporada de huracanes pueda tener sobre su salud o la salud de un ser querido. Sugiere que tomen las siguientes medidas:

  1. Prepare el kit de emergencias con linternas, alimentos, suministros de primeros auxilios, medicamentos y más. Incluya copias de sus tarjetas de seguro médico, tarjetas de identificación, información de contacto de médicos y farmacias y detalles de los medicamentos. Las personas diabéticas deben incluir insumos para la prueba de glucosa en sangre, incluso lancetas, tiras reactivas y al menos dos medidores de glucosa con baterías adicionales y una nevera con varias compresas frías reutilizables.
  2. Aproveche el servicio de farmacia por correo de 30 a 90 días de su proveedor de beneficios para la salud para asegurarse de no quedarse sin medicamentos en caso de que los comercios estén cerrados o usted esté lejos de casa. Por ejemplo, Humana ofrece Humana Pharmacy, que ofrece el envío por correo del suministro de su medicamento para hasta tres meses.
  3. Para evitar olvidar un equipo médico crítico durante las evacuaciones de emergencia, haga una lista de lo que necesitaría llevar, como un bastón, caminador, anteojos, insulina, audífonos y baterías.
  4. Si usted o un ser querido necesita un equipo médico que requiere energía para funcionar, como oxígeno, nebulizador o máscara para la apnea del sueño, asegúrese de tener un generador o fuente alternativa de energía a comienzos de la temporada para evitar buscar apurado este equipo antes de la tormenta.
  5. Inscríbase de antemano en un refugio para necesidades especiales. Los refugios para necesidades especiales son centros de emergencia temporales capaces de prestar atención a residentes con afecciones que superan las capacidades del refugio de la Cruz Roja, se abre en una ventana nueva pero que no son lo suficientemente graves como para la hospitalización. Asegúrese de inscribirse de antemano al comunicarse con la oficina de gestión de emergencias de su condado ahora para poder asegurarse un lugar en el refugio durante la emergencia.
  6. No dude en solicitar asistencia, ya sea que tenga una lesión física, se sienta deprimido o necesite recursos adicionales. Buscar asistencia de antemano será plenamente beneficioso, ya que las afecciones sin tratar eventualmente empeorarán y, a la larga, resultarán más difíciles de curar.

Humana continuará actualizando esta información en línea. Vuelva pronto para conocer las últimas actualizaciones sobre Florence.