Alertas y notificaciones

Apoyo para los que puedan verse afectados por el huracán Michael

Humana lanzó una serie de iniciativas previas a la tormenta para ayudar a sus afiliados, empleados y comunidades que puedan sentir el impacto del huracán Michael​​​​​​​.

Su seguridad y bienestar son la principal prioridad de Humana. Hemos tomado las siguientes medidas para asistir a nuestros afiliados:

  • Cancelar todos los requisitos para las remisiones del médico de atención primaria (PCP) y las autorizaciones previas para los afiliados que se identifiquen como ciudadanos afectados por la tormenta en los condados declarados como áreas de desastre.
  • Ofrecer a los afiliados los mismos costos compartidos que recibirían de un centro médico de la red aunque reciban atención fuera de la red.
  • Suspender las restricciones en las repeticiones para los afiliados con beneficios de farmacia, a fin de contemplar las dificultades de los viajes y las evacuaciones.
  • Habilitar una línea directa gratuita de intervención ante crisis y servicios de asesoramiento orientados no solo a los empleados y afiliados de los planes de salud, sino también a cualquier persona que pueda necesitar ayuda y apoyo a causa de la tormenta. Puede comunicarse telefónicamente con los asesores y especialistas de los programas de trabajo/vida de Humana llamando al 1-888-673-1154) (TTY: 711), quienes están disponibles las 24 horas, los siete días de la semana para ofrecer asistencia confidencial y gratuita a quienes necesiten ayuda y orientación para enfrentar la catástrofe y sus consecuencias.

Los afiliados de Humana que tengan preguntas sobre los servicios disponibles, deben llamar al número gratuito que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de Humana.

Humana continuará actualizando esta información en línea. Vuelva pronto para conocer las últimas actualizaciones sobre el huracán Michael.