Su seguridad y bienestar son la principal prioridad de Humana. Hemos tomado estas medidas para asistir a nuestros afiliados en las áreas de desastre declaradas:

  • Cancelar todos los requisitos para las remisiones al médico de atención primaria (PCP) y las autorizaciones previas para los afiliados.
  • Los afiliados tendrán los mismos costos compartidos que tendrían si acudieran a un centro dentro de la red aunque reciban atención fuera de la red.
  • Suspender las restricciones en las repeticiones para los afiliados con beneficios de farmacia, a fin de contemplar las dificultades de los viajes y las evacuaciones.
  • Habilitar una línea directa gratuita de intervención ante crisis y servicios de asesoramiento orientados no solo a los empleados y afiliados de los planes de salud, sino también a cualquier persona que pueda necesitar ayuda y apoyo para afrontar la catástrofe y sus consecuencias. Puede comunicarse telefónicamente con los asesores y especialistas de los programas de trabajo/vida de Humana llamando al 1-888-673-1154) (TTY: 711), quienes están disponibles las 24 horas, los siete días de la semana para ofrecer asistencia confidencial a quienes necesiten ayuda.

Los afiliados de Humana que tengan preguntas sobre los servicios disponibles, deben llamar al número gratuito que figura en el reverso de su tarjeta de identificación de Humana.