En los sitios web de Humana

Continuamente mejoramos nuestras experiencias digitales para cumplir o superar las mejores prácticas de diseño inclusivo y los estándares de acceso por Internet. Seguimos y fomentamos Cláusula 508 de la Ley de Rehabilitación de EE. UU., abre en una ventana nueva y el Pautas de acceso al contenido por Internet (WCAG), Pautas 2.0 A/AA, abre en una ventana nueva de la Iniciativa de accesibilidad en Internet W3C, abre en una ventana nueva.

Con el fin de ofrecer experiencias accesibles en nuestros sitios web y en nuestra aplicación móvil, nos esforzamos por:

  • Ofrecer contenido y navegación fácil de ver
  • Facilitar la interacción a través del uso del ratón, teclado y/o pantallas táctiles
  • Proporcionar textos y alternativas visuales para los sonidos
  • Ofrecer textos y alternativas de audio para las imágenes visuales
  • Ofrecer asistencia con una computadora sin monitor ni pantalla
  • Ofrecer asistencia con tecnologías para navegar y acceder al contenido
  • Fomentar el uso de funciones de accesibilidad nativa en los dispositivos móviles y tablets

Contáctenos a través de nuestra página de Atención al cliente de Humana, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado de Humana (TTY: 711) o llame al 877-320-1235, opción 9 (TTY: 711) si:

  • tiene problemas para acceder a nuestros sitios web o aplicaciones móviles
  • no puede encontrar algo en nuestros sitios o aplicaciones
  • necesita asistencia con el idioma
  • necesita información en un formato alternativo
  • fue víctima de discriminación
  • tiene otras necesidades de comunicación

Si necesita asistencia con el idioma y formatos alternativos, visite nuestra página de asistencia con la comunicación

Visite nuestra página de aviso de no discriminación para obtener información sobre cómo Humana y sus subsidiarias cumplen con las leyes de dercho civil federal vigentes e información sobre cómo presentar una queja si ha sido víctima de discriminación. También puede consultar la  política de no discriminación, competencia cultural, competencia lingüística y ley de estadounidenses con discapacidades, PDF, abre en una ventana nueva para una descripción detallada de nuestra política y nuestro programa.