Consultas de atención virtual (telesalud)

Sabemos que puede enfermarse o resultar herido sin aviso. Debe llamar a su médico cuando necesita atención. Si su médico no puede atenderle, usted tiene ahora acceso a consultas médicas por video las 24 horas, los 7 días de la semana, a través de MDLIVE®, abre en una ventana nueva.

Una madre intentando hablar con el médico a través de una computador portátil desde su casa, mientras vigila a sus dos niños. Escuela en el hogar y educación a distancia

Manténgase conectado con su médico

¿Necesita consultar a un médico pero no quiere salir de casa?

Como afiliado de Humana Healthy Horizons in Florida™, puede hacer una consulta de atención virtual con su médico, si el profesional ofrece este tipo de servicio.

Muchos médicos ofrecen consultas de audio y video cuando usted se siente bien y cuando está enfermo.

Las consultas de audio y video son una buena forma de mantenerse conectado con su médico sin tener que reunirse personalmente.

Durante una consulta de audio y video, usted puede:

  • Conversar sobre sus problemas de salud y ayudar a elaborar un plan de tratamiento
  • Seleccionar una farmacia donde desea ir si necesita conseguir un medicamento recetado
  • ¡Y más!

Si realiza una consulta de audio y video desde cualquier lugar, también podrá:

  • Ahorrar tiempo: puede consultar a su médico sin perder tiempo en una sala de espera
  • Ahorrar dinero: puede consultar a su médico sin tener que salir de casa o faltar al trabajo
  • Sentirse mejor: reciba un diagnóstico, un tratamiento y una receta cuando sea necesario

Consulte a su médico si ofrece consultas de audio y video.

Para conocer más, llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 1-800-477-6931 (TTY: 711), de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Consultas de video para atención de urgencia

Si necesita atención urgente y su médico no está disponible, puede realizar una consulta médica por video con MDLIVE. Una consulta por video con MDLIVE puede resultarle útil si usted tiene:

  • Alergias
  • Picaduras de insectos
  • Golpes, cortes y rasguños
  • Herpes labial
  • Tos, dolor de garganta, congestión
  • Dolor de oído
  • Gripe
  • Gota
  • Dolores de cabeza leves, esguinces, torceduras
  • Náuseas, vómitos, diarrea
  • Conjuntivitis
  • Infecciones de los senos nasales
  • Faringitis estreptocócica
  • Ardor al orinar

Para comenzar:

¿Necesita un teléfono móvil? Podemos ayudarle a conseguir un teléfono móvil gratis. Conozca cómo: Folleto sobre teléfonos móviles de SafeLink, PDF, abre en una ventana nueva (inglés y español)

Le recomendamos que se dirija a una sala de emergencias inmediatamente o que llame al 911 si tiene:

  • Dolor en el pecho
  • Dificultad para respirar
  • Heridas sin cicatrizar
  • Afecciones graves (ej.: dolor de cabeza, dolor de estómago, etc.)
  • Caídas graves
  • Traumas

¿Necesita ayuda?

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, encuentre el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.

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