Saltar al contenido principal

Información de contacto de Humana Healthy Horizons™ in Florida 

Atención al cliente

1-800-477-6931 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Importante: nuestro sistema de atención telefónica automatizada nos permite responder su llamada los sábados, domingos y algunos feriados nacionales. El sistema le solicitará que seleccione el motivo de su llamada, y nos comunicaremos con usted al final del siguiente día hábil.

Departamento de Coordinación de la Comunidad

Para obtener información sobre los recursos locales y los servicios comunitarios y de apoyo en su área
1-813-392-5303 (TTY: 711)
de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m., hora del Este

Para obtener acceso a problemas y quejas de la atención relacionados con la terapia pediátrica, comuníquese con:

Theresa Bell
Humana - Profesional senior de mejora de procesos
Teléfono 1-502-354-1364
Correo electrónico FLMedicaidResolution@humana.com

Programas de manejo de enfermedades y casos complejos

1-800-229-9880 (TTY: 711)
Lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m., hora del Este.

Atención al cliente de cuidado a largo plazo 

1-888-998-7732 (TTY: 711)

Planes dentales

Su plan dental cubrirá gran parte de sus servicios dentales, pero algunos servicios dentales podrían estar cubiertos por su plan médico. Vea el resumen en el PDF, que le ayudará a decidir qué plan cubre cierto servicio

Resumen del componente dental del Programa estatal de atención administrada de Medicaid (97 KB), PDF, abre en una ventana nueva

Programa de medicamentos de venta sin receta (OTC)

PrescribeIT Rx
1-800-526-1490 (TTY: 711)

Servicios de transporte

ModivCare (anteriormente LogistiCare), abre en una ventana nueva
Plan médico de Humana Healthy Horizons in Florida
1-866-779-0565 (TTY: 711)
De lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del Este

  • ¿Busca un servicio de transporte? Llame al número de Where's My Ride al 1-866-779-0565 (TTY: 711)

Plan de cuidado a largo plazo de Humana Florida Healthy Horizons in Florida
El servicio de transporte es coordinado a través del equipo de Coordinación de la Atención
1-877-564-0571 (TTY: 711)
de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m., hora del Este

  • ¿Busca un servicio de transporte? Llame al número de Where's My Ride al 1-877-564-0572 (TTY: 711)

Manejo de la atención médica

Para hablar con un administrador de atención médica, o para inscribirse en nuestro programa de coordinación de la atención
1-800-229-9880
de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m., hora del Este

¿Espera un bebé? Contacte al programa Moms First para conocer más e inscribirse con un coordinador de servicios médicos
1-800-322-2759 interno 1500290 (TTY: 711)
de lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5 p.m., hora del Este

Línea de asesoramiento por enfermeras HumanaFirst®

Línea de asesoramiento por enfermeras HumanaFirst®
1-800-477-6931 (TTY: 711)
Las 24 horas, los 7 días de la semana

Audición

Hear USA
1-877-664-9353 (TTY: 711)

Planes de la vista

Premier Eye Care (todos los condados excepto los condados de Broward, Miami-Dade, Monroe y Palm Beach)

Llame a Servicios para afiliados de Humana al 1-800-477-6931 (TTY: 711) Haga clic aquí, abre en una ventana nueva para Premier Eye Care

iCare (únicamente los condados de Broward, Miami-Dade y Monroe)

1-877-418-2025 (TTY: 711) Haga clic aquí, abre en una ventana nueva para iCare

20/20 Eye Care/South Florida Vision (solo el condado de Palm Beach)

1-800-525-9778 (TTY: 711)
Haga clic aquí, abre en una ventana nueva para 20/20 Eye Care

Programa de chequeos preventivos para el bebé
1-800-611-1467 (TTY: 711)

Salud conductual

Llame a nuestra línea central para salud conductual
1-888-778-4651 (TTY: 711)

Programa de control de peso de Humana

1-855-330-8053 (TTY: 711)

Programa prenatal/posparto Mom's First

1-800-322-2758 interno 1500290 (TTY: 711)

Programa de chequeos preventivos pediátricos

1-800-611-1467 (TTY: 711)

Programa para dejar de fumar

1-855-330-8053 (TTY: 711)

Programa de farmacodependencia

1-844-265-7590 (TTY: 711)

¿Necesita ayuda?

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.

Encontrar un médico

Buscar un médico, hospital o farmacia.

Documentos y formularios

Encuentre los documentos y formularios que necesita para administrar su manual de afiliado.