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Servicios de salud conductual

Si usted o sus familiares necesitan un lugar al cual recurrir por problemas de salud mental o farmacodependencia, nuestros servicios de salud conductual pueden ayudarlos. Como su socio de atención de la salud, queremos asegurarnos de que reciba la atención que necesita para mantenerse sano y así concentrarse en su futuro.

Una niña jugando en el piso con una mujer.

Salud conductual

Su cobertura de salud conductual incluye servicios para varios problemas comunes, entre ellos: 

  • Ansiedad
  • Trastorno de hiperactividad por déficit de atención (ADHD)
  • Autismo
  • Trastorno bipolar
  • Depresión
  • Esquizofrenia o trastorno esquizoafectivo 
  • Trastorno por consumo de sustancias

Si es una persona inscrita en Humana Healthy Horizons in Kentucky que está atravesando una crisis de salud conductual, llame a:

  • Nuestra línea para crisis de salud conductual, las 24 horas, los 7 días de la semana: 833-801-7355 (TTY: 711).
  • Servicios de salud conductual al 888-666-6301 (TTY: 711)

Protegemos su confidencialidad conforme a las normativas estatales y federales.

Desarrollamos una lista de recursos de salud conductual estatales y nacionales  , PDF, abre en una ventana nueva que puede consultar cuando necesite.

Servicios de salud de emergencia

Si usted o un familiar cubierto enfrentan una situación de salud que pone en riesgo la vida, llame al 911 o diríjase al hospital más cercano.

Si es admitido en el hospital, el hospital nos informará y un miembro del personal profesional con licencia lo ayudará a obtener la atención que necesita. También nos comunicaremos con usted cuando regrese a casa para asegurarnos de que cuente con el apoyo necesario para mantenerse sano.

Salud emocional

Su salud emocional es una parte importante de su salud y bienestar general.

Su salud emocional incide sobre la manera en la que usted:

  • Actúa
  • Se siente
  • Maneja el estrés
  • Toma decisiones saludables
  • Se relaciona con los demás
  • Piensa

Como su socio de atención de la salud, queremos asegurarnos de que reciba la atención que necesita para mantenerse sano y así concentrarse en su futuro.

Ocuparse de la salud emocional es importante para niños y adultos, y esa tarea puede incluir:1

  • Identificar y mejorar los puntos fuertes personales
  • Ver el lado positivo en todas las situaciones, incluso en las malas
  • Aprender y recuperarse de las adversidades
  • Ser flexibles al enfrentar desafíos
  • Ser parte de una red social o de comunidad
  • Apartar tiempo para pasatiempos y actividades recreativas
  • Crear una forma de vida que le permita vivir con motivación

Nuestros servicios de salud conductual/emocional incluyen: 

  • Intervención en caso de crisis
  • Tratamiento diurno para niños menores de 21
  • Exámenes de detección y evaluaciones de consumo de drogas y alcohol
  • Ayuda con medicamentos
  • Otros servicios de asistencia comunitarios que pueden ayudarle a sentirse mejor
  • Servicios para pacientes ambulatorios, como asesoramiento orientado a individuos, grupos y familias
  • Apoyo de pares
  • Pruebas psicológicas
  • Servicios de tratamiento por abuso de substancias, incluyendo servicios residenciales, para todos los inscritos, sin límites de edad
  • Programas de rehabilitación terapéutica

Para los padres

Si quiere ayudar a su hijo con su salud emocional:2

  • Esté disponible para ellos
  • Hágales sentir que los escucha
  • Responda a sus hijos de una manera fácil de comprender

Las cosas cambian, y el medicamento que toma su hijo tal vez también tenga que cambiar.

Para manejar el estado de ánimo, la ira, la atención o los problemas de sueño, algunos niños toman medicación psicotrópica, que con frecuencia se usa para tratar:

  • Ansiedad
  • Trastorno de hiperactividad por déficit de atención (ADHD)
  • Depresión

Con el tiempo, su hijo puede:

  • Ya no necesitar tomar el medicamento o
  • Necesitar tomar una dosis diferente del medicamento

Durante consulta de chequeo pediátrico, el médico le preguntará:

  • Sobre los medicamentos que toma el niño
  • Por qué el niño toma ese medicamento
  • Si el niño responde bien o no al medicamento

Usted y el médico de su hijo decidirán juntos el momento en el que su hijo debe comenzar o dejar de tomar un medicamento específico. Esto se denomina dejar de recetar medicamentos.

Para asegurarse de que su hijo tome el medicamento adecuado en el momento adecuado:

  • Consulte con el médico de su hijo
  • Controle los medicamentos de su hijo
  • Asegúrese de que su hijo tome los medicamentos según lo recetado

Obtenga más información sobre el uso de medicamentos en jóvenes

Si necesita ayuda para encontrar un proveedor de cuidado de la salud o programar una cita con él, llame a:

  • Servicios de salud conductual al 888-666-3601 (TTY: 711)
  • Servicios para inscritos al 800-444-9137 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del Este

Podemos ayudarle a descubrir qué tipo de atención necesita y ponerle en contacto con un proveedor con experiencia. 

Coordinación de servicios médicos

Podemos asignarle un coordinador de servicios médicos que trabajará con usted y sus médicos para lograr sus objetivos de atención médica y ayudarle a mantenerse saludable.

Su coordinador de servicios médicos puede:

  • Responder preguntas acerca de su atención, los medicamentos que toma y su salud
  • Ayudarle a encontrar recursos y recibir los servicios que necesita
  • Ayudarle a concentrarse en sus necesidades y estar atento a signos y desencadenantes de recaídas
  • Ayudarle a conocer acerca de sus beneficios y a encontrar proveedores
  • Ayudarle a programar y coordinar el traslado para sus citas
  • Ayudarle a evitar las visitas al hospital
  • Ayudarle a comunicarse con sus médicos y ayudar a sus médicos a trabajar juntos para usted

Para comenzar a recibir servicios de coordinación de servicios médicos, llámenos al 888-285-1121 (TTY: 711), o envíe un correo electrónico a KYMCDCaseManagement@humana.com.

Fuentes

  1. Tanya J. Peterson, "What Is Emotional Health? And How to Improve It?", HealthyPlace, consultado por última vez el 22 de junio de 2021, https://www.healthyplace.com/other-info/mental-illness-overview/what-is-emotional-health-and-how-to-improve-it , abre en una ventana nueva.
  2. "Children's Mental Health: Why Is Children's Mental Health Important?", American Psychological Association, consultado por última vez el 22 de junio de 2021, https://www.apa.org/pi/families/children-mental-health, abre en una ventana nueva.

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