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Servicios de salud conductual

Si usted o sus familiares necesitan un lugar al cual recurrir por problemas de salud mental o farmacodependencia, nuestros servicios de salud conductual pueden ayudarlos. Como su socio de atención de la salud, queremos asegurarnos de que reciba la atención que necesita para mantenerse sano y así concentrarse en su futuro.

Una niña jugando en el piso con una mujer.

Salud conductual

Su cobertura de salud conductual incluye servicios para varios problemas comunes, entre ellos: 

  • Trastorno de hiperactividad por déficit de atención (ADHD)
  • Ansiedad
  • Autismo
  • Trastorno bipolar
  • Depresión
  • Esquizofrenia o trastorno esquizoafectivo 
  • Trastorno por consumo de sustancias

Si es una persona inscrita en Humana Healthy Horizons in Kentucky que está atravesando una crisis de salud conductual, llame a:

  • Nuestra línea para crisis de salud conductual, las 24 horas, los 7 días de la semana: 833-801-7355 (TTY: 711).
  • Servicios de salud conductual al 888-666-6301 (TTY: 711)

Protegemos su confidencialidad conforme a las normativas estatales y federales.

Desarrollamos una lista de recursos de salud conductual estatales y nacionales  , PDF, abre en una ventana nueva que puede consultar cuando necesite.

Servicios de salud de emergencia

Si usted o un familiar cubierto enfrentan una situación de salud que pone en riesgo la vida, llame al 911 o diríjase al hospital más cercano.

Si es admitido en el hospital, el hospital nos informará y un miembro del personal profesional con licencia lo ayudará a obtener la atención que necesita. También nos comunicaremos con usted cuando regrese a casa para asegurarnos de que cuente con el apoyo necesario para mantenerse sano.

Salud emocional

Su salud emocional es una parte importante de su salud y bienestar general.

Su salud emocional incide sobre la manera en la que usted:

  • Actúa
  • Se siente
  • Maneja el estrés
  • Toma decisiones saludables
  • Se relaciona con los demás
  • Piensa

Como su socio de atención de la salud, queremos asegurarnos de que reciba la atención que necesita para mantenerse sano y así concentrarse en su futuro.

Ocuparse de la salud emocional es importante para niños y adultos, y esa tarea puede incluir:1

  • Identificar y mejorar los puntos fuertes personales
  • Ver el lado positivo en todas las situaciones, incluso en las malas
  • Aprender y recuperarse de las adversidades
  • Ser flexibles al enfrentar desafíos
  • Ser parte de una red social o de comunidad
  • Apartar tiempo para pasatiempos y actividades recreativas
  • Crear una forma de vida que le permita vivir con motivación

Nuestros servicios de salud conductual/emocional incluyen: 

  • Intervención en caso de crisis
  • Tratamiento diurno para niños menores de 21
  • Exámenes de detección y evaluaciones de consumo de drogas y alcohol
  • Ayuda con medicamentos
  • Otros servicios de asistencia comunitarios que pueden ayudarle a sentirse mejor
  • Servicios para pacientes ambulatorios, como asesoramiento orientado a individuos, grupos y familias
  • Apoyo de pares
  • Pruebas psicológicas
  • Servicios de tratamiento por abuso de substancias, incluyendo servicios residenciales, para todos los inscritos, sin límites de edad
  • Programas de rehabilitación terapéutica

Para padres

Si quiere ayudar a su hijo con su salud emocional:2

  • Esté disponible para ellos
  • Hágales sentir que los escucha
  • Responda a sus hijos de una manera fácil de comprender

Si necesita ayuda para encontrar un proveedor de cuidado de la salud o programar una cita con él, llame a:

  • Servicios de salud conductual al 888-666-3601 (TTY: 711)
  • Servicios para inscritos al 800-444-9137 (TTY: 711), de lunes a viernes, de 7 a.m. a 7 p.m., hora del Este

Podemos ayudarle a descubrir qué tipo de atención necesita y ponerle en contacto con un proveedor con experiencia. 

Coordinación de servicios médicos

Podemos asignarle un coordinador de servicios médicos que trabajará con usted y sus médicos para lograr sus objetivos de atención médica y ayudarle a mantenerse saludable.

Su coordinador de servicios médicos puede:

  • Responder preguntas acerca de su atención, los medicamentos que toma y su salud
  • Ayudarle a encontrar recursos y recibir los servicios que necesita
  • Ayudarle a concentrarse en sus necesidades y estar atento a signos y desencadenantes de recaídas
  • Ayudarle a conocer acerca de sus beneficios y a encontrar proveedores
  • Ayudarle a programar y coordinar el traslado para sus citas
  • Ayudarle a evitar las visitas al hospital
  • Ayudarle a comunicarse con sus médicos y ayudar a sus médicos a trabajar juntos para usted

Para comenzar a recibir servicios de coordinación de servicios médicos, llámenos al 888-285-1121 (TTY: 711), o envíe un correo electrónico a KYMCDCaseManagement@humana.com.

Fuentes

  1. Tanya J. Peterson, "What Is Emotional Health? And How to Improve It?", HealthyPlace, consultado por última vez el 22 de junio de 2021, https://www.healthyplace.com/other-info/mental-illness-overview/what-is-emotional-health-and-how-to-improve-it , abre en una ventana nueva.
  2. "Children's Mental Health: Why Is Children's Mental Health Important?", American Psychological Association, consultado por última vez el 22 de junio de 2021, https://www.apa.org/pi/families/children-mental-health, abre en una ventana nueva.

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