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Ayuda para inscritos

¡Bienvenido a Medicaid de Kentucky! Comience aquí para encontrar la información que necesita para nuevos inscritos.

Una mujer usando un auricular responde a una llamada mientras está sentada ante una computadora.

Asistencia para personas inscritas en Humana Healthy Horizons™ en Kentucky

Ya sea que busque información para comenzar, quiera encontrar las últimas novedades sobre Medicaid en Kentucky, o simplemente necesite descargar un formulario, este es el lugar indicado.

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Información de inscripción

Entérese de todo lo que debe saber acerca de su período de inscripción abierta, cómo cambiar de plan y respuestas a otras preguntas relacionadas con la inscripción.

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Noticias y alertas

Si hay alguna novedad sobre Medicaid en Kentucky puede encontrarla aquí. Publicaremos las últimas noticias y alertas sobre las cuestiones que más le interesan.

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Apoyo durante desastres

Estamos a su disposición para ayudarle durante desastres o emergencias de salud pública. Conozca las medidas que tomamos para garantizar que los inscritos en áreas afectadas reciban la atención médica que necesitan.

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Documentos y formularios

Complete todos los documentos y formularios que necesita en un mismo lugar, para mantenerse organizado y no perder nada. Encuentre su manual para inscritos, directorios de proveedores y otros formularios para administrar su plan.

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Medición de nuestro desempeño

Comparta su opinión con nosotros. Queremos estar seguros de darle la mejor atención y servicios para cuidar de su salud. Conozca las herramientas que utilizamos para medir nuestro desempeño, vea los resultados y responda una encuesta para enviarnos sus comentarios.

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Quejas y apelaciones

Queremos que quede satisfecho con la atención que recibe y esperamos que tenga la mejor atención posible.

Si no está contento con algo de su plan de atención de la salud, servicios para inscritos, médico, o centro médico, puede enviar una queja formal. También puede apelar una reclamación o un servicio rechazado.

Obtenga información acerca de las quejas formales y apelaciones

¡Queremos escucharle!

Usted confía en nosotros para la atención de su salud, confíe también en nosotros para sus ideas. Durante el año, nos reunimos con afiliados en todo el estado para saber cómo estamos haciendo nuestro trabajo. Los afiliados que participan pasan a ser parte de nuestro Quality Member Access Committee (Comité de calidad con acceso para afiliados).

Consulte cuándo nos reunimos con los afiliados en su región, PDF

Los afiliados que se unen para una reunión en persona reciben una tarjeta de regalo de $40.

Para reservar su lugar u obtener más información, llame al 888-800-8659 o envíe un correo electrónico a Ksoard1@Humana.com. Si deja un mensaje, hable de forma lenta y clara y brinde su nombre y la información de contacto. Le devolveremos su llamada a la brevedad.

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