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Ayuda ante catástrofes

Humana Healthy Horizons™ en Kentucky está disponible para darle apoyo durante catástrofes o emergencias de salud pública.

Dos niños de pie frente a una casa destruida

Ayuda cuando la necesita

Estamos a su disposición para ayudarle durante desastres o emergencias de salud pública. Nos hemos asociado con organizaciones y agencias en Kentucky para asegurarnos de que nuestros afiliados en las áreas afectadas cuenten con el apoyo y los recursos necesarios.

¿Cuándo se considera que ocurrió una catástrofe?

Una "catástrofe" es cualquier situación que el presidente, el gobernador o el secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos declaran oficialmente como desastre o emergencia de salud pública.

Qué puede hacer Humana

Humana hará lo siguiente de inmediato, en caso de que se registre una catástrofe:

  • Cubrir servicios en hospitales y otros centros médicos que no son parte de la red
  • Facilitar el proceso para reemplazar recetas que se pierden o eliminar los límites de repeticiones
  • Dejar de exigir remisiones del médico de atención primaria

Período que dura el apoyo

Colaboraremos con usted para asegurarnos de que esté cubierto durante la duración de la emergencia o desastre.

Humana seguirá ofreciendo este apoyo hasta que:

  • El presidente, el gobernador o el secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos hayan declarado que la catástrofe o la emergencia de salud pública han terminado
  • Hayan pasado 30 días desde que se declaró la catástrofe o emergencia y no se haya informado una fecha de terminación.

Si Humana también se ve afectada por la catástrofe y no puede continuar con sus tareas de la manera habitual una vez que termina el desastre o la crisis de salud pública, alertaremos a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid y al Commonwealth de Kentucky.

Consulte el sitio Web de Humana para conocer los detalles. Actualizaremos nuestro estatus siempre que sea posible.

Planee con anticipación

Es importante estar preparado con antelación en caso de un desastre o una emergencia. Tómese el tiempo para planificar por adelantado:

¿Necesita ayuda?

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, busque el número que necesita para tener acceso a ayuda y asistencia.

Encontrar un médico

Buscar un médico, hospital o farmacia.

Documentos y formularios

Encuentre los documentos y formularios que necesita, incluido su manual para personas inscritas.