Recursos para nuevos inscritos
Bienvenido a Humana Healthy Horizons in Kentucky™. A continuación presentamos cierta información clave que queremos que conozca en su calidad de nuevo inscrito.
Nuevos inscritos
¡Bienvenido! Queremos ayudarle a aprovechar al máximo su plan de inmediato. Use esta página para entender la información que necesita para empezar. Encuentre enlaces útiles a formularios y documentos importantes, entérese de cómo inscribirse a MyHumana, y comprenda lo que cubre su plan.
Documentos y formularios de Medicaid
Los nuevos inscritos reciben una carta y un kit de bienvenida por correo postal. Su carta y kit de bienvenida tienen detalles importantes acerca de lo que debe hacer para comenzar a usar su plan. Leer su carta es un buen primer paso.
Su manual para inscritos es el mejor recurso a la hora de encontrar todo lo que quiere sobre su plan, en un solo lugar. Si tiene preguntas, este manual tiene las respuestas.
Encuentre su Manual para inscritos.
Ayúdenos a conocerle
Podemos proporcionar una mejor atención cuando sabemos más de usted. Si quiere ayudarnos, complete lo siguiente:
- Evaluación de riesgos de salud (HRA): cuéntenos sobre sus antecedentes de salud y cómo podemos ayudarle mejor. Debe completarla y enviárnosla lo antes posible inmediatamente después de haberse convertido en un nuevo inscrito. Para hacerlo:
- Complete y envíenos la Evaluación de riesgos de salud (HRA) en el sobre que recibió en su kit de bienvenida, o
- Llámenos al 800-444-9137 (TTY: 711) y complete la HRA, o
- Descargue la aplicación Go365 for Humana Healthy Horizons™ y complete la HRA
- Cree una cuenta de MyHumana y complete y envíe la HRA en línea
- Consentimiento para la divulgación de expedientes médicos: si cambia de médico, este formulario nos permitirá enviarle su expediente médico a su nuevo médico. Recibió un formulario en su kit de bienvenida. También puede encontrar una copia en nuestra biblioteca de documentos y formularios.
Si no tiene que devolver el sobre de su kit de bienvenida, envíe los formularios a:
Humana Healthy Horizons in Kentucky
P.O. Box 14823
Lexington, KY 40512-4823
Tenemos otros documentos y formularios útiles para entender su plan. Acuérdese de revisarlos.
Su cuenta de MyHumana
MyHumana es el sitio web seguro para afiliados de Humana donde puede encontrar información del plan y otras herramientas útiles. Puede llegar a MyHumana ingresando en Humana.com.
MyHumana le permite:
- Solicitar una copia nueva de su tarjeta de identificación de persona inscrita. Se la enviaremos a la dirección que aparece en su cuenta.
- Descargar e imprimir una copia de su tarjeta de identificación del afiliado, en el centro de tarjetas de identificación.
- Configurar sus preferencias de comunicación. Puede elegir si recibe mensajes por correo electrónico, mensaje de texto o teléfono.
- Actualice su médico de atención primaria en la página de Cobertura y beneficios.
- Actualizar su dirección en la página Cuentas y configuraciones
Registrarse es fácil y solo le tomará un minuto.
¿Qué cubre su plan?
Su plan médico incluye cobertura dental, de audición, médica y de la vista. También tiene beneficios de salud conductual y medicamentos recetados.
Consulte nuestro manual para inscritos si quiere conocer todos los detalles acerca de su cobertura
Beneficios de farmacia
Desde el 1 de julio de 2021, MedImpact administra los beneficios de farmacia de todos los inscritos de Medicaid en Kentucky, incluso los inscritos en Humana Healthy Horizons in Kentucky. Todos sus beneficios de farmacia anteriores continuarán siendo los mismos y usted no tiene que hacer nada.
Salud y bienestar
Queremos que goce de salud física, mental y emocional óptimas. Su cobertura incluye acceso a servicios de salud conductual y programas de bienestar y salud, para ayudarle en su proceso hacia la buena salud.
Acceso del cuidador
Cuidar de un ser querido puede ser todo un desafío. Humana ofrece apoyo y recursos para ayudar a los cuidadores. ¿Busca los formularios que necesita para conceder acceso a un cuidador? Puede encontrarlos aquí también.
Encontrar un médico
Uno de los primeros pasos que debe dar es programar una cita con su proveedor de atención primaria (PCP). Debe reunirse con su PCP lo antes posible. Programe su primera cita 30 días después de haberse inscrito en nuestro plan de salud. Su médico necesita conocerle, a fin de ayudarle con su atención. Use nuestro servicio Encontrar un médico para conocer qué médicos atienden en su área.
Use nuestro servicio Encontrar un médico.
¿Dónde debería acudir para ver un médico u otro proveedor de servicios de salud? Tiene opciones. , PDF, abre en una ventana nueva .
¡Queremos escucharle!
Usted confía en nosotros para la atención de su salud, confíe también en nosotros para sus ideas. Durante el año, realizamos sesiones de Escuchar y aprender con nuestros afiliados para saber cómo estamos haciendo nuestro trabajo. Históricamente, hemos desarrollado estas reuniones en persona. Los inscritos que participan pasan a ser parte de nuestra Quality Member Access Committee-Community Advisory Board (QMAC-CAB) (Junta de asesoramiento comunitario y Comité de calidad con acceso para afiliados).
Nuestro cronograma para 2022 es:
Jueves 24 de febrero: para afiliados en las regiones 4, 5 y 8
Jueves 28 de abril: para afiliados en la región 3
Jueves 16 de junio: para afiliados en las regiones 1, 2 y 4
Jueves 29 de septiembre: para afiliados en las regiones 6, 7 y 8
Jueves 17 de noviembre: para afiliados en todo el estado
Para reservar su lugar u obtener más información, llame al 888-800-8659. Recopilaremos algo de información suya, incluso su dirección de correo electrónico y luego haremos el seguimiento con la información de inicio de sesión antes de la sesión de Escuchar y aprender. ¡Esperamos contar con su asistencia! Si le responde la máquina contestadora, hable de forma lenta y clara y deje su nombre y mejor número de contacto.