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Medición de nuestro desempeño

Conozca cómo medimos nuestro desempeño y tenga la seguridad de recibir la atención médica y los servicios que necesita para administrar su salud.

Representante de Humana junto con un afiliado de Medicaid

Asegúrese de recibir la atención que necesita

Para poder llevar un registro de nuestro progreso, usamos una herramienta que se llama HEDIS® (Conjunto de Datos e Información sobre la Efectividad de la Atención a la Salud) para medir el desempeño de muchos asuntos de salud importantes. Más del 90% de los planes de salud en los Estados Unidos usan esta herramienta. Tener esta gran cantidad de datos facilita la comparación entre planes. Los directivos revisan estos datos utilizando un proceso creado por el National Committee for Quality Assurance (NCQA).

¿Qué se mide?

HEDIS nos ayuda a medir el desempeño de muchos asuntos relacionados con la salud, inclusive:

  • Control de medicamentos andidepresivos
  • El uso de medicamentos para el asma
  • Pruebas de detección de cáncer de mama
  • Estado de vacunas para niños y adolescentes
  • Evaluación de índice de masa corporal/peso de niños y adultos
  • Atención integral de la diabetes
  • El uso constante de tratamiento betabloqueante después de un ataque cardíaco.
  • Control de presión arterial alta

Ayúdenos a mejorar

Estas métricas:

  • Ayúdemos a confirmar que nuestro plan Humana Healthy Horizons™ in Florida satisface las necesidades de nuestros afiliados
  • Nos permiten descubrir las áreas que deben mejorarse y las medidas que debemos tomar para prestar un mejor servicio a nuestros afiliados

Revise nuestras calificaciones

Puede ver usted mismo nuestras calificaciones de cada año. Queremos que tenga la seguridad de que ha tomado la decisión adecuada en su plan. Nuestros inscritos pueden ver los datos que HEDIS registra en un informe anual, donde se muestra un panorama completo del desempeño de un plan de salud. Estas tarjetas informativas a menudo son publicadas por revistas y periódicos nacionales.

Ver el informe de calidad de atención de la salud

Conozca más

Si le interesa saber más acerca de las métricas, puede:

Programa de mejora de la calidad (QI, en inglés)

A fin de brindarle una atención de calidad, desarrollamos un programa para asegurarnos de implementar mejoras permanentemente. Si desea recibir una copia del resumen descriptivo del programa de mejora de la calidad, llame al número que figura en el reverso de su tarjeta de identificación del afiliado.

Información por estado sobre las métricas relativas a nuestro rendimiento

Cada estado tiene sus propias iniciativas para mejorar la calidad. Si quiere conocer más, consulte la información específica de cada estado sobre las métricas de rendimiento.

Métricas de nuestro rendimiento - Florida

Métricas de nuestro rendimiento - Kentucky

Métricas de nuestro rendimiento - South Carolina