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*"Humana Continues to Deliver Exceptional Star Ratings for its Medicare Advantage Members in 2024," Humana Inc., consultado por última vez el 25 de octubre de 2023,
† La clasificación se basó en las respuestas de 6,824 personas que evaluaron 17 marcas de la industria. Los resultados de la encuesta exclusiva se basan en las opiniones de los consumidores sobre las experiencias con las marcas de la encuesta. Forrester Research no avala a ninguna compañía que se incluye en los informes de CX Index y no aconseja que nadie seleccione los productos o servicios de ninguna compañía en particular en base a las clasificaciones que se incluyen en dichos informes.
