Excepciones y apelaciones

Conozca el proceso para solicitar un cambio

Lo mismo si es afiliado de Medicare o tiene seguro a través de su empleador, tiene derecho a presentar una apelación, presentar una queja formal o designar un representante.

Medicare

Redeterminación de cobertura Parte D

Si la redeterminación de cobertura Parte D ha sido desfavorable, puede solicitar una reconsideración​​​​​​​ (apelación).

Medicare

Redeterminación de cobertura Parte C 

Si ha recibido una determinación desfavorable de la parte C, puede pedirnos una reconsideración (apelación).

Medicare

Apelaciones rápidas

Si considera que esperar una decisión dentro del tiempo estándar establecido puede comprometer verdaderamente la vida o la salud de un afiliado, puede solicitar una apelación rápida.

Medicare

Quejas formales

Si no está satisfecho con algún aspecto de su plan de atención de la salud, el servicio de atención al cliente,  su proveedor o centro médico, puede presentar una queja formal.

Medicare

Designe un representante

Tiene derecho a nombrar un representante para que se encargue de sus cuestiones.

Seguro a través del empleador

Excepciones y apelaciones

Si tiene seguro a través de su empleador, visite esta página para enterarse de cómo presentar una queja formal o apelación y buscar un representante.

Más recursos

Preguntas frecuentes

Conozca más acerca de los planes a través de respuestas a preguntas frecuentes.

Ayuda y asistencia

Encuentre herramientas, respuestas a preguntas frecuentes e información de contacto.

Pregúntele a Humana

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