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Comprender su plan

Cómo encontrar proveedores en la red

Encontrar médicos y hospitales dentro de su red. Puede acceder a médicos de atención primaria, proveedores de salud mental y programas de salud a través de su plan.

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Dónde recibir atención médica

Encuentre clínicas en tiendas minoristas y hospitales en la red de su plan, así como detalles sobre servicios de la sala de emergencia (ER).

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Derechos de los afiliados de Humana

Usted, como afiliado de Humana, tiene ciertos derechos. Encuentre información sobre autorizaciones y cómo cancelar su plan.

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Excepciones y apelaciones

Encuentre respuestas a sus preguntas y dudas sobre cómo presentar un pedido de excepción, apelación o queja formal, y cómo nombrar a un representante.

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Cómo entender términos de pago frecuentes

Definir el significado de términos de atención médica básicos, como reclamaciones, deducibles y copagos, para que le ayuden a entender los costos.

Términos de pago frecuentes

Un empleado de Humana se comunica en español con una mujer y su hija, mientras las ayuda a entender el folleto de cuidado de la salud.

Asistencia en la comunicación

Si necesita ayuda con servicios de interpretación o accesibilidad, puede recibir traducciones gratis, lenguaje de señas y alternativas de Humana.

Un hombre habla feliz en su celular con un representante de atención al cliente, mientras está sentado en los escalones de la puerta trasera de su casa y sostiene una taza de café.

Comuníquese con Humana

Los representantes de Atención al Cliente están siempre disponibles para ayudar a responder preguntas.

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Preguntas frecuentes acerca de Medicare

Conozca más acerca de los planes a través de respuestas a preguntas frecuentes.

Ayuda y asistencia

Encuentre herramientas, respuestas a preguntas frecuentes e información de contacto.