Cómo usar un plan de seguro médico

Cree una cuenta MyHumana en línea, a fin de acceder a una amplia variedad de opciones para usar su plan.

Un empleado de Humana ayuda a una mujer a entender los planes de seguro médico detallados en un folleto.

Comprender su plan

Cómo buscar atención en su red

Encontrar médicos y hospitales dentro de su red Los médicos de cabecera, médicos de salud mental y programas de salud especiales están disponibles para satisfacer sus necesidades.

Dónde recibir atención médica

Encuentre clínicas en tiendas minoristas y hospitales en la red de su plan, así como detalles sobre servicios de la sala de emergencia (ER).

Derechos de los afiliados de Humana

Usted, como afiliado de Humana, tiene ciertos derechos. Encuentre información sobre autorizaciones, subsidio para personas con bajos ingresos y cancelación de su plan.

Excepciones y apelaciones

Encuentre respuestas a sus preguntas y dudas sobre cómo presentar un pedido de excepción, apelación o queja formal, y cómo nombrar a un representante.


Cómo entender términos de pago frecuentes

Definir el significado de términos de atención médica básicos, como reclamaciones, deducibles y copagos, para que le ayuden a entender los costos.

Glosario sobre atención de la salud

Busque términos frecuentes de seguro médico y atención médica en el glosario fácil de usar de Humana. Delimite la búsqueda por tema o letra.


Un empleado de Humana se comunica en español con una mujer y su hija, mientras las ayuda a entender el folleto de atención médica.

Asistencia en la comunicación

Si necesita ayuda con servicios de interpretación o accesibilidad, puede recibir traducciones gratis, lenguaje de señas y alternativas de Humana.

Un hombre habla feliz en su celular con un representante de atención al cliente, mientras está sentado en los escalones de la puerta trasera de su casa y sostiene una taza de café.

Comuníquese con Humana

Ya sea afiliado o proveedor, los representantes de Atención al Cliente están siempre disponibles para ayudar a responder preguntas.

Más recursos

Preguntas frecuentes

Conozca más acerca de los planes a través de respuestas a preguntas frecuentes.

Ayuda y asistencia

Encuentre herramientas, respuestas a preguntas frecuentes e información de contacto.

Pregúntele a Humana

Los afiliados de Humana pueden hacernos cualquier pregunta. Encuentre respuestas con nuestra herramienta de búsqueda inteligente.