Comuníquese con Humana

Si está buscando información acerca de los beneficios o las reclamaciones de sus pacientes, o si tiene preguntas relacionadas con el contrato que tiene con Humana, no dude en comunicarse con nosotros.

Dos médicos mirando el expediente clínico de un paciente.
Planes médicos Farmacia

Profesionales médicos

Clinical Intake Team:

Para notificaciones y solicitudes de autorización previa de servicios médicos: 1-800-523-0023

Cambios en la información de su contrato

A los médicos, hospitales, centros médicos y otros proveedores de servicios de salud participantes se les solicita actualizar enseguida la dirección donde prestan servicios y otra información de contacto (dirección, números de teléfono/fax, etc.) ni bien sufran algún cambio. Hay tres formas de hacer estos cambios:

Servicio al cliente comercial (incluido HumanaOne):

Para consultas sobre elegibilidad/beneficios y reclamaciones: 1-800-4-HUMANA (1-800-448-6262)

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Profesionales de salud conductual

Para notificaciones y solicitudes de autorización previa de servicios de salud conductual, llame al 1-800-523-0023.

Actualice enseguida la dirección donde presta servicios y otra información de contacto (dirección, números de teléfono/fax, etc.) ni bien sufran algún cambio. Para hacer eso, puede enviar un correo electrónico a behavioralhealthproviderservices@humana.com con su información de contacto actualizada. Las actualizaciones también se pueden hacer a través del portal para proveedores de Availity.

Profesionales dentales

Infórmenos sobre cualquier cambio en la dirección donde presta servicios y en otros datos de contacto (dirección, números de teléfono/fax, etc.). Puede enviar las actualizaciones por correo electrónico a NetAdminCorrespondence@humana.com o llamar al 1-800-833-2223 para indicar la información por teléfono.

La dirección de correo electrónico y el número de teléfono que figuran más arriba también se pueden usar si desea hacer preguntas generales, sobre elegibilidad o beneficios.

Si necesita ayuda técnica con el portal seguro para proveedores de Humana.com, llame al 1-877-845-3480. Esta línea está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Todos los profesionales

Oficinas corporativas de Humana: 1-800-486-2620. Atención: lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.

Humana Clinical Pharmacy Review:

Para medicamentos que requieren autorización previa, terapia escalonada, límites de cantidad y excepciones de medicamentos: 1 800-555-CLIN (1-800-555-2546)

Atención de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora local

Servicio al cliente de Medicare y Medicaid:

Para consultas sobre elegibilidad/beneficios y reclamaciones: 1-800-457-4708

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Medication Intake Team:

Para autorizaciones previas de medicamentos suministrados y administrados en un consultorio médico y facturados como una reclamación médica (Parte B de Medicare): 1-866-461-7273

Atención de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m., hora local

Integridad de pago a proveedores: si tiene preguntas sobre disputas de revisión de expedientes médicos, reintegros por sobrepagos y solicitudes de expedientes médicos, consulte nuestra guía de resolución [el enlace abre en una ventana nueva] para obtener los detalles que necesitaremos cuando nos contacte: 1-800-438-7885

Horario de atención: 8 a.m. a 5 p.m., hora del Este

Relaciones con proveedores: para estatus de participación, solicitudes para unirse a la red y preguntas relacionadas con los contratos: 1-800-626-2741

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro

¿Ya es parte de la red de Humana?

¡Consulte nuestros recursos de autoservicio para proveedores! Acceda a herramientas y recursos diseñados para ayudarle a reducir los errores, ahorrar tiempo e incrementar la productividad.