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Clinical Intake Team

Para notificaciones y solicitudes de autorización previa de servicios médicos

800-523-0023

Disponible las 24 horas del día

Servicio al cliente comercial

Para consultas de elegibilidad/beneficios y reclamaciones,

llame al 800-4-HUMANA (800-448-6262)

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Servicio al cliente de Medicare

Para consultas de elegibilidad/beneficios y reclamaciones

800-457-4708

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Servicio al cliente de Medicaid

Florida Medicaid: 800-477-6931

Illinois Medicaid: 800-787-3311

Kentucky Medicaid: 800-444-9137

Louisiana Medicaid: 800-448-3810

Ohio Medicaid: 877-856-5707

Oklahoma Medicaid: 855-223-9868

South Carolina Medicaid: 866-432-0001

Horario de atención: de lunes a viernes de 8 a. m. a 7 p. m, hora del Este

Integridad de pago a proveedores (PPI)

Para preguntas sobre políticas de auditoría de PPI y otros recursos

800-438-7885

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Relaciones con los proveedores (Humana/ChoiceCare)

Para estatus de participación, solicitudes para unirse a la red y preguntas relacionadas con los contratos

800-626-2741

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro

Profesionales de salud conductual

Para notificaciones y solicitudes de autorización previa para servicios de salud conductual de Humana

800-523-0023

Disponible las 24 horas del día

Planes dentales

Para consultas de elegibilidad/beneficios y reclamaciones

800-833-2223

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Revisión de la farmacia clínica de Humana

Para medicamentos que requieren autorización previa, terapia escalonada, límites de cantidad y excepciones de medicamentos recetados

800-555-CLIN (800-555-2546)

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Farmacia: Medication Intake Team

Para autorizaciones previas de medicamentos suministrados y administrados en un consultorio médico y facturados como una reclamación médica (Parte B de Medicare)

866-461-7273

Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

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