Contáctenos

Comuníquese con Humana

Si está buscando información acerca de los beneficios o las reclamaciones de sus pacientes, o si tiene preguntas relacionadas con el contrato que tiene con Humana, no dude en comunicarse con nosotros.

Profesionales médicos

Clinical Intake Team: para notificaciones y solicitudes de autorización previa de servicios médicos
1-800-523-0023

  • El personal atiende 24 horas al día

Cambios en la información de su contrato A los médicos, hospitales, centros médicos y otros proveedores de servicios de salud participantes se les solicita actualizar enseguida la dirección donde prestan servicios y otra información de contacto (dirección, números de teléfono/fax, etc.) ni bien sufran algún cambio. Para informarnos sobre estos cambios, puede comunicarse con su representante de contratación regional (el enlace abre en una ventana nueva).

Servicio al Cliente comercial (incluido HumanaOne): para consultas sobre elegibilidad/beneficios y reclamaciones
1-800-4-HUMANA (1-800-448-6262)

  • Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Humana Clinical Pharmacy Review: para medicamentos que requieren autorización previa, terapia escalonada, límites de cantidad y excepciones de medicamentos
1-800-555-CLIN (1-800-555-2546)

  • Atención de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora local

Servicio al Cliente de Medicare y Medicaid: para consultas sobre elegibilidad/beneficios y reclamaciones
1-800-457-4708

  • Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este

Medication Intake Team: para autorizaciones previas de medicamentos suministrados y administrados en un consultorio médico y facturados como una reclamación médica (Parte B de Medicare)
1-866-461-7273

  • Atención de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m., hora local

Integridad de pago a proveedores: si tiene preguntas sobre disputas de revisión de expedientes médicos, reintegros por sobrepagos y solicitudes de expedientes médicos (consulte nuestra guía de resolución (el enlace se abre en una ventana nueva) para obtener los detalles que necesitaremos cuando nos contacte)
1-800-438-7885

  • Horario de atención: 8 a.m. a 5 p.m., hora del Este

Relaciones con proveedores: para estatus de participación, solicitudes para unirse a la red y preguntas relacionadas con los contratos
1-800-626-2741

  • Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro

Profesionales de salud conductual

Para notificaciones y solicitudes de autorización previa de servicios de salud conductual, llame al 1-800-523-0023.

Actualice enseguida la dirección donde presta servicios y otra información de contacto (dirección, números de teléfono/fax, etc.) ni bien sufran algún cambio. Para hacer eso, puede enviar un correo electrónico a behavioralhealthproviderservices@humana.com con su información de contacto actualizada. Las actualizaciones también se pueden hacer a través del portal para proveedores de Availity.

Profesionales dentales

Infórmenos sobre cualquier cambio en la dirección donde presta servicios y en otros datos de contacto (dirección, números de teléfono/fax, etc.). Puede enviar las actualizaciones por correo electrónico a NetAdminCorrespondence@humana.com o llamar al 1-800-833-2223 para indicar la información por teléfono.

La dirección de correo electrónico y el número de teléfono que figuran más arriba también se pueden usar si desea hacer preguntas generales, sobre elegibilidad o beneficios.

Si necesita ayuda técnica con el portal seguro del proveedor de Humana.com, llame al 1-877-845-3480. Esta línea está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 8 p.m., hora del Este.

Todos los profesionales

Oficinas corporativas de Humana: 1-800-486-2620 Horario de atención: lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.

Reubicaciones de emergencia: si por una catástrofe natural u otra crisis se requiere la evacuación de su área y/o la reubicación de sus oficinas, notifíquenos a través del siguiente formulario.

¿Ya es parte de la red de Humana?

¡Consulte nuestros recursos de autoservicio para proveedores! Acceda a herramientas y recursos diseñados para ayudarle a reducir los errores, ahorrar tiempo e incrementar la productividad.

Conozca más.

¿Proporciona servicios a personas mayores? Comenzar aquí

Examine la información específica para proveedores acerca de los planes Medicare Advantage, incluyendo pautas operativas, calificaciones del proveedor y más.

Vea materiales para proveedores de Medicare